各位奥特小伙伴们，在战斗中会偶尔会出现一些问题，奥特君为大家准备了一些常见问题FAQ，当大家在游戏中遇到问题时，可以先参考对照这篇FAQ哦，如果问题还没有得到解决，可以具体详细地整理好想要反馈的问题，联系233的客服同学反馈哦，我们会第一时间关注并协助处理！【游戏登录】Q：下载后提示【安装失败】怎么办？A：可能是以下原因：1、可能是客户端下载文件缺损，请重新下载后再次尝试安装。2、可能是您的设备存储空间不足，请清理出必要的储存空间。Q：登录游戏时，提示【你的设备环境异常】是什么情况？A:这是为了维护健康公平的游戏环境，保障各位小伙伴良好和谐的游戏体验，《奥特曼传奇英雄2》运营团队抵制第三方违禁工具，在游戏中进行24小时的全天候监控，一旦发现有以下违规情况，将立刻采取官方措施（包括但不限于扣除违规收益、冻结游戏账号、永久封禁游戏账号登）：1、使用外挂、修改器或其他手段，篡改游戏数据或客户端，影响游戏生态的行为2、散播广告、违法信息等违反法律法规和影响其他用户体验行为3、其他破坏游戏公平性行为使用恶意违规昵称，发布违反法律或不符合国家政策的言论与话题4、恶意利用游戏BUG获得违规收益的行为出现这个提示时可以通过【卸载第三方违规软件】或【更换一个未下载过第三方违规软件的设备】Q：登录游戏时，提示【获取服务器配置文件失败，是否重试】，如何解决？A：可能是版本过旧，或网络环境问题1、更新游戏到最新版本2、切换网络【游戏体验】Q：《奥特曼传奇英雄2》不同的区服有什么区别？A：在《奥特曼传奇英雄2》，不同的区中的游戏内容没有任何的区别。不同区服的玩家可以进行跨服对战。Q：《奥特曼传奇英雄2》邮件怎么领取？A：1、跟随主线任务引导，在首次完成关卡2-1后，就可以解锁邮件功能。2、在主页面兑换框上面，可以看到邮件入口。Q：为什么有的副本进不去？A：不同的副本有不同的开启条件，在“历练”界面可以查看解锁副本所需的条件。部分副本，如“次元卡副本”会在每周特定时间循环开启，以保证玩家的游戏体验。【福利领取】Q：礼包码哪里可以兑换？A：礼包码可以在游戏内左下角，点击十字按钮——设置——兑换码，然后进行输入兑换Q：参与活动时，提示【设备环境异常，无法参加活动】怎么办？A：请排查以下三点原因，若需要申诉，请联系233客服同学处理：1、请不要使用安卓模拟器参与活动；2、请不要在手机内安装作弊修改、网络代理工具、虚拟定位等软件；3、请避免同一设备登录多个233账号参与活动刷取福利。

尊敬的奥特战士们:为满足广大玩家需求，活跃游戏气氛。并提供更好的游戏体验，《奥特曼传奇英雄2》将进行新一轮服务器合并，后续还会分批次进行剩余服务器的合并。请持续关注官方和游戏内公告。合服期间，涉及合服的服务器将会停服维护，无法进入游戏。其他不涉及合服的服务器仍然可以正常进行游戏。具体开放时间可能会根据实际情况提前或者延后，请各位玩家相互转告。请合理安排好您的游戏时间，感谢您的支持与理解。【S84-合服区服】闪电防守高度投摔猫骗战法光子冰刀光辉审判【S85-合服区服】组合光线光子流线水晶能量熔合震波反转突击【S86-合服区服】闪光飞行至高投甩强壮拳击日冕抽取迪迦冷冻【S87-合服区服】净轨网盒闪光之刃炙热震波高斯淋浴精准交叉【S88-合服区服】奇迹升降炽热冲击迪迦切割弹射光波火神甩动【S89-合服区服】最终月神交叉迎击月神悬架交叉反击奥特甩打【S90-合服区服】钻孔之环光子方场盖亚愈合月神冲击双重切割【S91-合服区服】缩小光线大地裂崩超限双刃停滞屏障旋风拳闪【S92-合服区服】赛罗双斩捷德之证捷德屏障三重射击闪雷冲击【S93-合服区服】摇曳火花重力光斩重力掌控轰爆炸弹分化切割【S94-合服区服】时空穿越王者光束银河加速狂沙风暴烈火喷射【S95-合服区服】扣带光束奥特灵光岩壁屏障巨大球体光轮射线【S96-合服区服】光辉领域十字射线移动光线宇宙监狱洗礼光线【S97-合服区服】宾格光线赛罗盾牌物理穿透斯特比姆奥特压乘合服后原账号数据依旧会保留,包括角色、等级、背包内道具、充值金额、活动进度、任务进度、抽卡次数等相关信息。排行榜数据会根据合服后玩家的数据进行重新排名，详情见后续【合服细节说明】。一、登录入口和角色选择合服后会保留原来的服务器入口，合服完成后玩家依旧由原服务器入口进入游戏。只有从原服务器进入才可以看到账号内的原角色。备注:账号内的角色信息，可以在游戏登录页面，通过点击"点击换区"按钮，从"我的服务器"中查看。二、不活跃账号清理同时满足以下三个条件的账号,数据将在合服后被清除1、超过60天未登录2、充值金额为03、等级小于30级备注：三个条件中有任意一条不满足，则账号数据就不会被删除三、排行榜合服后会清空本服排行榜数据，并重新统计合服后玩家的数据，重新进行排名。部分玩法排行榜在合服后需要重新参与一次即可重新上榜。被删除的账号数据则不会显示在排行榜内。包括：总战力排行榜(本服)、最强力系角色(本服)、最强技系角色(本服)、最强能系角色(本服)、战队排行(本服)、激战卡副本-初级战场(本服)、激战卡副本-中级战场(本服)、激战卡副本-高级战场(本服)、激战卡副本-终极战场(本服)、星之勋章竞速(本服)、星际探索进度(本服)、巅峰对决段位榜(本服)、排位立赛段位榜(本服)。四、巅峰对决合服后保留玩家当前账号的挑战次数和段位排名。若玩家连续42天没有参加过巅峰对决，则合服后该玩家的巅峰对决数据将被清空，排行榜上也不在显示该玩家数据。五、战队合服后战队人员不会发生变化,战队战力榜、宇宙大作战排行榜,会会重新统计合服后玩家的数据，重新进行排名。若玩家的账号被删除，则战队中会删除该名成员。六、昵称重复1、玩家个人昵称重复玩家个人昵称重复会在原有昵称后面依次增加序号，并通过邮件发放一张改名卡。举个例子"迪拉修姆"有位玩家昵称是"奥特君"，"奥特投球"也有位玩家昵称是"奥特君"。则两位玩家的昵称会变成"奥特君-1"和"奥特君-2"，并向两人发放改名卡。2、战队名称重复战队名称重复会在原有战队名称后面依次增加序号，并通过邮件发放给会长1000光辉之石用以修改战队名称。举个例子"迪拉修姆"有个战队名称是"奥特战队","奥特投球"也有个战阻人名称是"奥特战队"。则两个战队的名称会变成"奥特战队-1"和"奥特战队-2"，并向两个战|队的队长发放1000光辉之石。一、合服礼包合服礼包将在合服完成后,通过游戏内邮件发放。二、神秘商城开启服务器合并后，将开启为期一周的合服神秘商城。商店中有着各种惊喜道具礼包，超高福利仅此一次。三、合服登录福利服务器合并后，奥特战士们可立刻参与"合服登录福利"！每天登录即可领取好礼，合服后持续一周！活动将于合服后开启，请奥特战士们注意活动时间并斗及时参与。三、合服登录福利服务器合并后，奥特战士们可立刻参与"合服登录福利"！每天登录即可领取好礼，合服后持续一周!活动将于合服后开启，请奥特战士们注意活动时间并及时参与。四、合服冲榜活动服务器合并后,奥特战士们可立刻参与"合服冲榜活动"！开服后一周会根据力、技、系三系的战力排行榜发放奖励,包含专属称号、专属头像框、诺亚角色碎片、特级次元卡、特级纳米因子等豪礼！活动将于合服后开启，请奥特战士们注意活动时间并及时参与。《奥特曼传奇英雄2》运营团队