想请问下面的情况有哪位大佬来解释吗?

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迷你世界

登大号他登不上去,明明解封了也登不上去,点击多次也没用,询问客服也没有用

先登小号再登大号的话,它只会显示小号的信息,然后去发帖,他也会说该账号违反社区规则,已被封禁,可主页明明是解封了,可是还是不得