为什么我在233乐园下玩到了大师11级，然后等级是15级的，还有好友。然后我又在应用商店又下到桌面上，结果账号丢失，好友也没了。而且从233里面进去也是一样的，这是怎么回事？在线等，很急！！我刚刚挤进去了，结果真的重来了，我的等级还有好友都没了，英雄皮肤都没了！！这该怎么办？在线等。