【星际52区】公测即将开启，为保证各位少校能更加全面地了解本次测试的相关信息，在星际52区的旅途能够畅通无阻，皮皮姆为大家整理了部分常见问题并进行汇总解答，请有需要的少校认真阅读~

【下载&登录相关】

问：公测开放时间是？

答：我们将在2024年4月24日上午10:00开启公测，请感兴趣的少校注意公测开启时间哦~

问：对于游玩设备的配置有什么要求吗？

答：为保障大家在测试期间的游玩体验尽可能流畅，我们建议使用以下配置的设备参与测试：

系统版本在Android 7.0及以上，运行内存（RAM）在2GB及以上，预留存储容量（ROM）在3GB以上。

问：IOS与安卓的服务器和账号互通吗？

答：官服创建的安卓账号与IOS账号是互通的。

也就是说，如果少校安装的是官服的安装包，在测试期进行了充值，那么开服后可使用同个账号登录IOS官服，并且领取返利奖励（相关返利规则详细请查看测试返利贴）。

问：官服和渠道服的服务器和账号是互通的吗？如何判断我下载的是官服和渠道服？

答：官服和渠道服的服务器和账号并不互通。

判断官服和渠道服的方式：看登录界面是否是使用英雄游戏的账号登录。

233乐园的游戏包是官服哦~

问：未实名、未成年玩家可以进行游玩吗？

答：根据相关政策要求，游戏开启实名认证与防沉迷系统，未实名认证或未成年用户将受到防沉迷政策的相关限制。

①若您当前还未拥有国内大陆居民身份证，将无法通过游戏内的实名验证系统；

②若您在实名验证时提示“认证失败”，且多次尝试、确认输入的本人身份信息无误。可通过游戏内的客服反馈。

【测试返利&付费相关】

问：测试的充值返利可以跨平台和跨账号吗？

答：充值返利只会返回进行充值的账号。参与付费测试的玩家，每次付费测试的金额都会进行累计，等待游戏正式上线后，使用测试期间充值过的游戏账号登录游戏，即可按照充值返利细则获取相应的返利道具。

注意：跨账号或跨渠道是无法领取返利的。如少校测试期间在官服进行充值，那么公测时只能在官服登录同个账号领取奖励；若测试期间在某渠道服进行充值，那么公测时也需要去对应的渠道才能领取充值返利的奖励。

问：如何判断我下载的是官服还是渠道服？

答：233乐园下载的游戏包是官服。

问：我该如何领取我在测试期间的充值返利奖励？领取返利有什么限制吗？

答：

1.少校在删档测试期间的对一个账号的累积实际充值金额，在公测时将按照《星际52区》测试返利说明进行充值返利，少校需要使用测试期间登录的同个账号进行领取。

2.测试期间进行过充值的少校，使用充值过的账号通过指定章节关卡后，游戏主页将出现充值返利领取按钮。

如单少校在多个区服创建角色并且达到领取要求，只要没有点击领取行为，领取按钮都会存在。在任一区服点击领取后，其他区服的返利领取按钮将全部消失。

3.充值返利需要在游戏正式上线后的90天内领取，否则领取按钮会消失哦~

问：充值后不到账怎么办?

答：如遇充值后长时间不到账的问题，可尝试关闭重启游戏，再次进入游戏内查看是否有恢复到账。

如仍未到账或遇到其他充值问题，请在游戏内的客服处反馈，等待官方进行处理。

【奖励&礼包码&建议反馈】

问：礼包码在哪里兑换？

答：少校可以点击左上角头像，进入[游戏设置]界面，下划到[账户]栏，点击礼包码[前往兑换]按钮进行礼包码兑换~

问：预约奖励是什么？如何领取？

答：预约过游戏的少校在通关主线2-2解锁[邮件]功能后，可以进入[邮件]处领取预约好礼：英雄SR复仇之剑、SR先锋武器和预约专属头像框等奖励哦~

问：遇到BUG或者想进行建议反馈，应该如何处理？

答：如果在游戏过程中发生BUG问题，可以先尝试退出游戏，清理手机缓存后再重新进入。如重启游戏仍未解决，可通过游戏内客服进行反馈。

问：我在当前设备登录游戏后，可以在其他设备上登录吗？

答：可以，星际52区支持账号多个设备登录。但需注意的是，如果你已经在A设备登录游戏，这时去B设备登录游戏的话，则会将A设备的账号踢下线；如果你之后重新在A设备登录游戏，则会将B设备账号踢下线。