亲爱的游侠：

欢迎来到《云・燕云十六声》（以下简称《云・燕云》），您可在此便捷体验燕云世界。以下是一些常见问题，为了您更好地使用《云・燕云》，请仔细阅读：

Q：什么是《云・燕云》？

A：《云・燕云 》是《燕云十六声》的云游戏版本，通过云化技术部署PC高画质包体，以超小本地占用提供完整的游戏内容，各位游侠可以在此享受免更新、高画质、高帧率、低延迟的畅爽体验，无需下载《燕云十六声》完整客户端；且您在《云・燕云》中的游戏进度与《燕云十六声》各平台客户端相同。

Q：在《云・燕云》版本玩游戏，会影响我和本地客户端的玩家联机游戏吗？

A：《云・燕云》的游戏存档进度、账号角色体系等均与游戏服务器共通，和本地客户端没有任何区别。

Q：《云・燕云》时长计费规则是怎样的？

A：《云・燕云》的云游戏时长分为三种类型：免费时长、燕云币抵扣时长、畅玩令特权时长。

【免费时长】首次进入游戏可获得8小时免费时长，每日登录可获得15分钟免费时长。免费时长可累积，上限为15小时。

【燕云币】燕云币可充值购买，云游戏游玩每分钟消耗10个燕云币。

【畅玩令】畅玩令可充值购买，游戏内购买或升级典藏战令也可获赠42天畅玩令权益。畅玩令生效期间，畅享无限时长，不消耗免费时长及燕云币。且当云游戏火爆需排队进入时，拥有绿色通道权益。

游戏启动后开始消耗时长，若已开通畅玩令，将优先消耗畅玩令权益，畅玩令过期后优先消耗累计免费时长，其次消耗燕云币。

Q：《云・燕云》的PC端和移动端时长权益互通吗？

A：官方版《云・燕云》同时支持PC端和移动端，全平台共用账号。同一账号中拥有的免费时长、燕云币、畅玩令，在任一端上均可使用。

Q：如何进行自定义功能设置？

A：在游戏中点击悬浮球，可选择画质、帧率、网络状态样式、画质策略等。

Q：如果我使用《云・燕云》时卡顿明显，应该怎么办？

A：《云・燕云》使用云技术将高品质游戏画面通过网络传输，需在较稳定的网络环境下运行。如出现网络不佳提醒、画面模糊卡顿，可尝试更换网络环境，或展开悬浮球工具栏设置，切换画质策略，以获取更流畅的操作体验。

Q：为什么我使用《云・燕云》，游戏维护结束时间有时会和本地客户端不一致？

A：云游戏客户端会下载并处理好所有更新文件后再开放，而本地客户端则依靠启动游戏后自行下载更新。当云游戏客户端维护结束时，游侠可以免下载更新文件、直接开始游玩。

Q：《云・燕云》能否在后台挂机运行？

A：为避免时长浪费，在PC版本的《云・燕云》游戏中，若10分钟无任意操作，将断开游戏。