侵权投诉

侵权投诉指引
 
233乐园作为网络服务提供者,为用户提供丰富的互联网信息服务。鉴于233乐园中存在用户或开发者上传的内容,且由开发者或提交者向233乐园上传、提交应用内容。233乐园对游戏等应用内容不进行编辑、修改或整理,不直接上传应用。
如果您作为权利人,认为平台内容侵犯了您的知识产权等合法权益;或您提供的内容被投诉后,但您认为您提供的作品并未侵犯他人权利,均可依据本指引将相关纸质版本材料扫描的电子版本发送到233乐园指定电子邮箱:iptousu@appshahe.com通知我们。
请您注意,我们仅处理指定邮箱收到的侵权投诉。
 
您应对书面通知陈述之真实性负责,具体流程如下:
 
一、权利人通知流程
权利人认为第三方在233乐园平台上提供的内容侵犯其合法权益,可向233乐园出书面投诉通知书。您的通知文件应包含以下内容和材料:
 
1、权利人真实身份信息及证明材料;
1)个人投诉:权利人的真实姓名、联系电话及邮箱、联系地址、身份证(中国公民)或护照(外国公民)的照片或扫描件等。
2)单位投诉:权利人的名称、住所地、联系人、联系电话及邮箱、投诉通知(加盖公章)、营业执照(加盖公章)等。
3)代他人投诉:除上述1)和2)中要求的投诉人和权利人双方的主体身份信息和证明材料外,还需提供权利人签名或盖章的委托书。
 
2、要求删除或断开链接的作品、文字名称及具体网络地址
1)被投诉内容的完整标题/名称和网络地址、所在位置描述等足以准确定位侵权内容的相关信息。
2)被投诉内容侵犯的权利类型(如:商标权、著作权等)。
3)权利人需要明确要求断开链接的准确网络URL地址。
 
3、构成侵权的初步证明材料
1)权利人的权属材料:包括但不限于有关机构颁发的ICP备案证明、著作权证书、商标证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、经权威机构签发的作品创作时间戳、及创作手稿等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明;如为授权取得,权利人还需提供完整的授权文件等。
2)被投诉内容构成侵权的证明材料:包括但不限于被投诉内容构成对权利人版权、商标权或专利权等权利侵权的有效证明材料。
3)其他权利侵权投诉
① 指明被投诉信息中具体哪些内容涉嫌侵犯权利人的何种权益及相关法律规定。
② 构成侵权的事实和详细理由说明。
 
二、反通知流程
233乐园根据权利人通知书删除相关链接或内容的,涉嫌侵权内容提供者(被投诉方)收到233乐园转送的通知书后,应按照以下的指引要求在3个工作日内向233乐园提交书面反通知书。被投诉方认为其提供的作品并未侵犯他人权利的,可向233乐园提交书面反通知,要求恢复被删除的作品或被断开的作品链接。233乐园在转送反通知至权利人后3个工作日内,未收到权利人已经投诉或者提起诉讼通知的,233乐园可以恢复被移除的内容,且依法对该恢复行为不承担法律责任。
 
反通知书的内容包括:
1、反通知人主体信息和相关证明材料
1)反通知方是个人:真实姓名、联系电话及邮箱、联系地址、身份证(中国公民)或护照(外国公民)的照片或扫描件等。
2)反通知方是单位:权利人的名称、住所地、联系人、联系电话及邮箱、投诉通知(加盖公章)、营业执照(加盖公章)等。
3)反通知书需由权利人或其合法授权人亲笔签名,若为单位则需加盖单位公章。
 
2、要求恢复被删除或者被断开链接的作品或内容的准确名称和网络地址
1)反通知内容的完整标题/名称和网络地址、所在位置描述等足以准确定位侵权内容的相关信息。
2)反通知人需要明确要求恢复链接的准确网络地址。
 
3、不构成侵权的初步证明材料
包括但不限于有关机构颁发的ICP备案证明、著作权证书、商标证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、经权威机构签发的作品创作时间戳、及创作手稿等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明;如为授权取得,权利人还需提供完整的授权文件等。
 
三、233乐园的处理
 
233乐园作为中立的平台服务者,收到权利人符合本指引要求的通知书后,会将权利人的通知书转送给被投诉方。
 
1、权利人投诉流程
1)233乐园收到权利人符合本指引要求的投诉通知后,会尽快依法对被投诉内容做删除或断开链接等处理。
2)对不符合本指引要求的投诉通知,233乐园有权在权利人补正前暂不处理。
3)对于侵犯权利人权益的投诉通知,233乐园在进行处理投诉的同时可依法将投诉通知转送服务对象。
 
2、反通知流程
233乐园作为中立的平台服务者,会依法进行相关处理:
1)若被投诉方认可权利人的投诉
233乐园会尽快按照相关法规的规定进行处理;
2)若被投诉方不认可权利人的投诉
233乐园会将被投诉方提供的相关材料转送给权利人,若权利人对于被投诉方的意见及其提供的相关材料有异议的,233乐园建议权利人另行通过行政投诉、诉讼等方式直接和被投诉方解决相关问题。如果权利人有新的并可充分推翻被投诉方意见的证明材料的,也可向233乐园提供。
 
四、注意事项
(1)权利通知及反通知应将上述材料纸质版本材料扫描的电子版本发送到233乐园指定电子邮箱:iptousu@appshahe.com
(2)原则上,为确保投诉和申诉真实有效,根据本政策提供的所有材料应由权利人或被投诉人(视情况而定)签署/加盖公章。若材料涉及外国事务或外籍人士,则这些文件的副本在提交之前应根据相关法律规定进行公证并附上相应的公证材料。
(3)若权利人已经对被投诉人提起行政或司法争议解决程序的,请将通知书和相关受理证明、提交给争议解决机构的证据一并提交233乐园,这将有利于对投诉的处理。