我以我的名义担保,这不是号主及其家人开启的!就算是人为也绝非本人操作。在今天下午2:16,我重新登录了我的账号,此时该模式并未开启且一切游戏能正常进入。约莫八点左右,我使用233乐园进行游戏,此时家长守护模式并未被开启(我能够正常进入游戏,官方可以查到)在此之后,我一直在使用它,中途退出过一段时间,在这期间,设备一直在我的眼下,不存在被家人或本人操作的情况(正常人没必要在需使用的情况下去开启它,且若是开启必定会记得密码)然后,就在九点左右,我的家长守护模式被开启了。可以看时间,此时是9点20分,当我寻求客服帮助无果后,截下了这张照片。之后我去寻求了客服的帮助,客服拖了我20分钟的时间才进行回复,这里我就不太满意了。因为当 TA 回复我时离下班只剩五分钟了,我可以理解成拖延呢还是太忙?这个游戏的问题很多吗?之后进行了各种反馈,大致就是我能够确保本人及其家人没开过这个模式,从我们的角度来看,我用了这款软件这么久,没有必要在这种我使用到一半的情况下开启这个模式。客服坚称只能是人为开启,如下图:但据我所知,这种事情绝对会有意外的,系统bug或者是其他人远程操控怎么说?你直接否定了我的回答,丝毫不考虑其他情况,这就是你们客服的工作质量和能力吗?再次声明:1.非本人及其家人操作2.没有选择共享过账号给任何人现在,我要求提供操作者开启这个模式的时间,设备及其IP地址。我有理由认为这是系统造成的bug或者是远程操控,但是远程操控这个的动机是什么呢,如果提供不出操作者的一些信息,我只能认为是系统导致的,所以我要求强制关掉这个家长守护模式!在并非本人操作的情况下,我怎么去关闭这个莫名其妙被开启的模式?这严重影响了我的体验感!请官方重视并及时处理好吗,还有之前我的游戏账号被盗你们的客服也一直在踢皮球,我换了多少个客服了没一个能有解决能力的,只有解答能力?一个这么大的软件其专业能力和团队能力在这方面上这么差劲?我必须质疑一下你们的水平了。尽快处理,否则之后几天我会选择向上投诉