我在233乐园里玩《阿凡达世界》，买了两次“MY FIRST FAMILY”礼包，但游戏里只收到了门口的蓝色小车，房子里没有任何其他物品。

尝试点击“RESTORE PURCHASES”恢复购买时，游戏弹出错误提示：“Purchases failed to restore, please contact support”。

在233乐园的“我的礼包”和“乐币明细”里也都查不到相关订单，但我在微信/支付宝的支付记录里能找到这这笔交易。

希望官方能帮我核实并补发所有礼包物品，或者处理退款，谢谢！