233官方确定不给我解释一下？

我玩着玩着突然被卡退了，然后我再点进去的时候，嗯，他需要重新加载，下载好了点进去是一个全新的号，主要是我那个号我还充过钱的找不回来了，不解释一下吗？

而且我那上面还有很多好友的