《元气骑士前传》关于当前服务器异常的补偿方案

首先，不说其他的，先滑跪道歉。预约了两年多，在开服首日让大家看了一天错误弹窗和齿轮，是我们的问题，要跟大家诚恳地道歉。对不起大家了。

游戏上线出现异常后，我们立即开始响应处理，服务器异常导致的频繁断开连接、无法正常游戏及充值、兑换码失效等一系列问题，让最基本的游戏体验也无法保障。我们紧急进行了服务器扩容，但仍然没有很好的解决问题。我们目前发现问题的源头是某些服务器节点有问题，导致整体服务器每隔一段时间就会到达瓶颈导致闪断，游戏便失去了与服务器的传输，出现错误弹窗和重连齿轮。这个问题不能通过常规扩容等技术手段得到很好的解决。这里也回答下部分玩家关于我们不停服处理的疑问。针对我们目前遇到的问题，停服一方面不能加速问题的解决，同时可能也关闭了我们验证问题解决进度的窗口。所以即使确实感觉很头铁，我们也没有办法做停服处理。目前我们仍然在加紧做服务器的迁移，因为涉及到的模块和数据量比较多，需要的时间也比想象中更长。

为了表达我们的歉意，同时也感谢各位耐心的等待，我们将在服务器问题处理完成后，向所有玩家发放补偿。具体补偿内容如下：

基础补偿：

150蓝宝石+宝箱钥匙x10+卡包券x10+头饰-爆炸头

若到11月25日上午8点仍未解决，追加补偿：

150蓝宝石+宝箱钥匙x5+金币x25000

若到11月25日中午12点仍未解决，附加补偿：

150蓝宝石+卡包券x5+金币x50000

没有任何借口，今天所发生的一切都是我们的问题，非常抱歉让每一个喜欢和支持《元气骑士前传》的玩家失望和生气。也感谢大家一直以来对我们的理解与包容。

凉屋游戏

2023年11月24日