亲爱的各位天尊，《卿云之上》将于2024年11月22日10:00开启公测，在此小仙官整理了一些与公测常见的问题进行汇总解答，天尊请看🤲

Q1：《卿云之上》公测时间是？

《卿云之上》将于2024年11月22日10:00安卓、iOS多平台全面正式上线。

Q2：什么时候开启预下载？

官方预下载将于2024年11月21日10:00开启，届时天尊可前往官网进行下载安装。

Q3：什么是安卓客户端？什么是渠道账号？

使用安卓手机进入《卿云之上》官网，所下载的是安卓客户端（官服）；在安卓手机应用商店下载的是渠道账号（渠道服）。

Q4：我参与了游戏的内测，充值的金额如何返还？ 11月22日10:00正式开服后，可在公测后游戏内【主页--活动--内测返利】中进行领取（详情请查看主页笔记《平台测试·充值返还说明》）。

Q5：如果遇到了游戏问题（群体bug、充值等），我该如何联系官方客服？

请查看P2

Q6：不同设备的平台账号数据互通吗？

（1）所有渠道数据互通，官包、IOS、渠道包的玩家可以在一起游玩，互加好友。 （2）官包（安卓）使用手机号注册登录，可以在任意品牌手机进行下载，只要是同一个手机号，就可以登入相同角色。

（3） 渠道包（安卓）使用渠道账号登录（如华为应用市场下载，需要使用华为账号登录），数据互通，但不同渠道包之间角色不同。

Q7：公测开启后，我可以领取哪些福利呢？

（1）公测后可在邮件内领取预约里程碑奖励，包含免费十连、纪念头像、游戏道具 （2）完成首周七日修行任务，可领取总计120抽及丰厚奖励

（3）创角后完成七日修行任务，直接领取【 传说资质 】仙族仙侍紫微帝君

（4）七日登录：连续登录七天游戏，直接领取【 传说资质 】幻兽王鲛人歌姬

（5）公测前五周参与缘起仙途活动，收集“初遇花篆”可兑换每期活动服装和坐骑