换一换 
如您出现存档丢失的问题，请核实一下以下情况：
1、是否清空过APP游戏的缓存（有些手机管家APP自带清理缓存）；
2、是否卸载重装过游戏；
如进行过以上操作，都会导致存档消失，还请您通过微信公众号（zhangqukf）联系我们，提交工单进行问题处理；
需要提供的信息如下：
1、工单中需填写渠道账号；
2、需上传全部充值记录截图和登陆视频，视频中充值金额和账号需是对应的；
3、表单中的区服、角色名、角色ID可随意填写；
4、存档消失前做过哪些操作；
关于存档丢失FAQ
2024-12-16 07:15:16
发布在饥饿鲨：世界
原创
AI智能总结导读
这是一篇关于游戏存档丢失的FAQ，若因清空游戏缓存、卸载重装游戏导致存档丢失，可通过微信公众号zhangqukf提交工单处理，工单需填写渠道账号，上传对应充值记录截图和登录视频等信息。
评论
共45条评论
游客217425728
2024-12-25 12:54:04
回复12
回复 展开3条回复
烟雨相思醉
2024-12-29 03:56:08回复4
回复1123
2024-12-16 13:01:44回复4
回复不经历风雨，怎能见彩红
2025-01-01 04:05:50回复3
回复 展开2条回复
薄凉旧情人
2025-01-19 11:17:34回复3
回复轻似梦
2025-01-15 02:57:22回复3
回复轻似梦
2025-01-15 02:57:06回复3
回复带泪的鱼
2024-12-29 05:00:03回复3
回复笑笑
太可恶了
2024-12-28 07:00:00回复3
回复优莓杏乳
2024-12-27 12:03:50回复3
回复【更新报错问题解决说明】尝试删除游戏后重新下载
游戏更新后出现上面报错提示的玩家可尝试通过删除游戏→重新下载安装解决（请放心卸载游戏，内容和数据不会被清除）
2024-01-17 10:46140赞 · 301评论
EXBO并未休假
由于工具包的技术更新，PAWS安全部门的工单处理时间已延长至7天。 支持团队仍按常规方式受理昵称更改、余额退款及其他工单请求，但此类请求的审核时间有所增加。 对…
2026-02-21 09:590赞 · 0评论
lol手游进不去 英雄联盟手游百分之百进不去 LOL手游进入方法分享
英雄联盟手游是非常火爆的一款MOBA手游，在游戏中玩家的登录的公测中也会遇到各种各样的问题，那么英雄联盟手游百分之百进不去怎么办呢？下面我们就一起来看一下LOL…
2025-12-18 11:420赞 · 0评论
娱乐 ”pubg启动慢？两招解决你的问题“
2025-11-23 05:200赞 · 0评论
胡莱三国进不去 胡莱三国4手游进不去 如何进入手游
t15_2-t15_1:5.0 哈喽小伙伴们大家好，近期很多玩家发现刚上线没多久的胡莱三国4手游进不去，有的是显示正在加载就不会动，或者是到加载完成，显示正在进…
2025-12-01 07:040赞 · 0评论
lol界面 英雄联盟主界面什么都没有 遇到界面显示问题的解决方法
对于许多英雄联盟（LeagueofLegends，简称LoL）的玩家来说，游戏不仅是娱乐，更是日常生活的一部分。然而，当游戏主界面突然显示异常，一片空白时，无疑…
2025-08-20 17:540赞 · 0评论
【存档丢失】说明，紧急处理中
关于小伙伴们游戏数据丢失的问题，小启已收到， 确认了是平台存储的问题， 已经联系平台最高优先级处理 修复好之后，会尽可能恢复原来的存档 小伙伴们请再等待一段时间…
2023-09-14 06:01238赞 · 72评论
【公告】存档消失补偿
各位玩家，刚刚游戏上线出现了部分玩家存档丢失问题，非常抱歉！ 请有丢失存档问题的玩家在本条帖子下面留言，我们将会私聊定位问题，给出合适补偿
2023-06-30 09:1019赞 · 12评论
LOL手游100034 英雄联盟手游100034错误怎么办
在英雄联盟手游中，玩家可能会遇到各种技术问题，其中错误代码100034是较为常见的一种。该错误通常与网络连接或服务器状态有关，导致玩家无法正常进入游戏或进行游戏…
2025-08-11 07:570赞 · 0评论
收到一些小伙伴存档丢失的反馈，目前正在查找问题，请耐心等待
收到一些小伙伴存档丢失的反馈，目前正在查找问题，请耐心等待修复完成通知 给大家造成的不好体验十分抱歉，修复后如果还有存档不正常的情况，请在游戏圈反馈
2023-09-11 01:45117赞 · 32评论
暂无更多
最新更新
- 关于存档丢失FAQ — 如您出现存档丢失的问题，请核实一下以下情况：
- 《饥饿鲨：世界》展开海洋的食物链之战 — 饥饿鲨世界最新版手游是一款以鲨鱼为题材的休闲手游，游戏中玩家控制大鲨鱼开始进食，吃到眼前所看到的一切，游戏画面精美，带你领略美丽的海洋世界。
