亲爱的向导大人：

欢迎来到阿塔提斯大陆！！

即刻开构，抱团塔塔开！

哈米莉亚为您提前准备了一些常见问题FAQ，希望能够为向导的阿塔提斯旅途提供一些帮助。

如果向导们遇到了任何无法通过下列答疑解决的彩蛋（BUG），也欢迎联系哈米莉亚or官方客服进行解决՞˶・֊・˶՞

【开服信息预告】

 Q：《重构：阿塔提斯》正式开服时间？

A：《重构：阿塔提斯》将于12月24日正式与大家见面。

Q：《重构：阿塔提斯》正式开服的机型配置要求是怎么样的？

A：为了保障向导的重构体验，建议您使用符合以下配置要求的设备：

系统要求

若向导们的设备满足游戏支持设备要求，但无法正常启动游戏，可确认当前设备系统是否符合系统要求

支持配置要求如下：

Android：Android 8.0以上系统

存储要求

Android：设备内存大于等于3GB，磁盘存储空间大于等于7GB

【游戏下载及账号相关答疑】

 Q：开服前会有预下载吗？预下载何时开放，如何预下载？

A：会，预下载已于12月23日9:00正式开启！

Q：提示安装失败怎么办？

A：请确保手机剩余存储空间预留7GB以上，如仍然安装失败，可以试试删除手机上原有的安装包，再重新下载安装~

Q：《重构：阿塔提斯》开服后将会开放多少个服务器？

A：开放的服务器数量将根据实际情况进行动态补充。

Q：同一账号下不同服务器的角色是否互通？

A：不同服务器的角色彼此独立，但是匹配等功能互通。

例：使用同一账号登录，在1区【利矢湖】创建角色【01】后，在2区【日暮街道】需重新创建角色。

【常见问题】

 Q：充值不到账怎么办？

A：充值不到账可联系官方客服，登记游戏昵称，ID，充值时间等相关信息，官方客服将在查询后进行补发。

Q：游玩过程中遇到卡顿、设备发热等问题怎么办？

A：可以通过重启手机或者关闭一些在后台运行的其他软件来改善，如果仍有卡顿、发热问题，可以在游戏中点击界面右上方，进入“设置”页面调低“画质”和“帧数”，这将显著缓解设备发热、卡顿等现象。也希望您能将您的设备信息反馈给我们，帮助我们更好地进行优化~

Q：游戏更新过程中提示“阿塔提斯数据库连接失败”应该如何处理？

A：可以尝试切换网络后，关闭游戏应用进程，并重新进入游戏尝试

Q：发现了游戏BUG怎么办？

A：可联系233官方客服进行反馈，亦可在各大社区的BUG收集贴留言或填写问卷反馈。

Q：如何联系官方客服？

A：可通过本游戏下载页面→点击右上角菜单→反馈与投诉→点击联系客服

Q：兑换码如何使用？

A：在游戏主界面-活动-兑换码页面，输入使用即可。