进不去的话先试试切一下网清一下内存没用的话删掉然后重新下载回来（不要把数据清除了如果清除了的话就只剩一个新号了）还是没有用的话去233乐园的我的左上角有3个横点它然后找到客服那个地方问他剩下客服处理就行了