起因:1月3日,时隔多年回游《小花仙》,当时世界频道有玩家说过几天再充年费,但没说为什么。我刚回游,对游戏环境一无所知,想着年费不就是12个月的服务吗?第二天再次看到促销活动,就开通了花神之契。 后经玩家提醒才知道:1月8日22点之后,我的年费vip就会变成普通vip,年费权益只能享受4天。如果想保留年费身份,只能再充12个月。 我既然掏了100块,再掏100块,一点也不难,我可以给,但没让你抢……越想越气。 我找了客服,客服态度强硬,说规则写的很清楚,话里话外怪我没仔细看,还说有普通vip就可以了(要是真的连普通vip都没有,你们不就是诈骗吗?)。 回到游戏,世界频道里很多玩家和我一样,没意识到充值陷阱,临近官方自定周期结束前几天才充值,不到24h就会失去金翅膀。 我继续向12315和消协投诉,希望补足12个月的年费时长,或补偿经济损失。工作人员反馈:淘米官方态度依旧强硬,虽然规则确实不合理,但作为调解方,他们不能对淘米强制执行,只有通过行政投诉,才强制执行处罚。 淘米曾经因为年费规则原因,被玩家行政投诉过,事件结果到底如何,没有对外公布。总之工作人员建议我行政投诉试试看。




换一换 































