《鸣潮》客服处理bug效率低?遇到严重bug十几天未修复,玩家反馈体验糟心

2026-06-08 19:30:22
发布在鸣潮
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导读

《鸣潮》玩家遭遇严重bug,反馈给客服后,客服仅用重启游戏、索要信息的统一话术应对,十几天过去bug仍未修复,玩家体验极差,还附上了自己开出的达妮娅声骸截图,询问其他玩家是否有类似遭遇。

《鸣潮》遇到严重恶心bug怎么办?找了几个客服一个赛一个的恶心,统一话术就是让你重启游戏+提供信息,但bug遇到了十几天还是没修复,真的糟心! 附一张之前开出声骸的截图镇楼,大家有遇到过类似情况吗?

鸣潮
8.8
8739帖子

评论

共11条评论
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对黛青山

你不能指着他给你指导解决问题,他只是个客服。游戏行业的客服真的只是一个客服,除了帮你向上反馈外,干不了别的。
2026-06-09 21:34:54
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吴琪

录下来,百分百触发就实录,然后各渠道反馈贴上视频,不用长,就稳定触发过程,这样方便之后做测试的迅速复现找问题
2026-06-10 10:58:55
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稻葵

得试试重装游戏
2026-06-11 13:20:37
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了你明日的位置

都是外包,游戏说不定都玩过
2026-06-10 18:21:09
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心在远方

你不愿意说可以去这里反馈,带上地图点,BUG状况,做什么的时候发生的。
2026-06-10 15:27:24
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8

小智慧,大理想!

客服除了说收到了会反馈,也没法给你什么其他保证了
2026-06-09 23:47:12
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岸滩子口

不是大面积问题,客服肯定优先认为是客户端问题或者环境问题咯。所以让你重启,重装。你得反复跟他说已经重装过。排除过自己的问题。让他上报。
2026-06-09 16:45:37
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不闻江湖意

他们说客服,不是技术人员
2026-06-09 13:49:19
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虎瘦雄心在

bug问题客服愿意跟你细聊已经不错了
2026-06-09 11:43:00
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拼搏作兴趣

兄弟客服都没你懂游戏和电脑呢,她们唯一的作用是收集信息+反馈,和你填工单是一样的
2026-06-09 03:37:50
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