《Apex英雄》被误封怎么办？纯绿玩申诉解封全流程分享，2024最新误封解决方法

2026-06-16 10:00:53

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导读

一位拥有1300+小时游戏时长、多赛季达钻石段位的《Apex英雄》纯绿玩玩家，声明自身无任何违规作弊行为却遭误封，将分享2024最新的纯绿玩误封申诉解封全流程，为同类情况的绿玩玩家提供解决方案，作弊玩家勿扰。

首先说明情况，本人是纯绿色Apex手柄PC玩家，被封前游戏时长1300+小时，断断续续玩了十几个赛季，多个赛季达到钻石段位，拥有4个英雄传家宝和1个通用传家宝（已全解锁钴蓝匕首）。因为蹭优惠折扣的情况较少，总花费大约7k~8k。在此郑重声明： 1. 从未在有意或无意情况下进行任何可能被判定为作弊的行为：包括但不限于映射（如Steam或其他软件）、宏、手柄驱动（使用有线DSE手柄，无需驱动即插即玩）、外挂、转换器、AI、DMA等任何形式的作弊手段。 2. 从未在有意或无意情况下进行任何可能被判定为违反游戏规定的行为：如找代练、组排坐挂车、排位恶意刷分、卡人机房刷双锤骷髅海、游戏内恶意组队、人身攻击、取辱骂ID等。同时，也不存在任何以投机方式购买游戏道具的行为，比如黑赠礼、淘宝代充等，所有充值均为Steam端直充后在游戏内授权购买。从未在网吧玩过，全程使用个人电脑，期间更换过三台。如果有吧友情况与我类似，自认为是标准绿玩却遭遇误封，可以参考此贴寻求解决方案。妄想浑水摸鱼解封的作弊玩家请绕道。

Apex 英雄

9.4

动作游戏多人第一人称欢乐科幻射击

5340帖子

共10条评论

奈何情深

最后再友情提示一下大家，EA现在确实存在误检测和误封的情况，一旦被封什么时候解封全凭运气，所以除了1L提及的情况外，不要在游戏内切节点，换服一定要大退；鼠标、手柄、耳机、甚至显卡驱动的安装和更新不要与游戏同时进行，容易被检测成第三方作弊软件；玩游戏用加速器之类的就好，别挂ti zi，关ti zi要关彻底，程序还在也不行；玩apex后台没什么非开不可的东西就直接全关，比如杀毒软件、其他游戏的反作弊等等，省的一个个查浪费时间，保护好自己的账号，不要随便借给别人以及一定不要在网吧玩自己的大号

2026-06-18 16:06:27

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无人共我

老哥我创小号，玩几天就收到销售红信，两次了，难道不能玩小号？

2026-06-18 13:28:21

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奈何情深

第二次写信后，如果你和我一样运气差，会再次收到告诉你申诉依旧不通过的回信，还会说经过两次检查，他们认为这个案件已经结案了，不大会受理了，就像以前人工客服还在的时候邮件会说三审失败直接寄。但现在不一样，他们回信说的话可以不用管，只要没解封，就一直申诉写信跟EA客服耗，直到有人工愿意去检查你的账号。

2026-06-18 12:25:39

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奈何情深

发邮件后，需要做的就是等回信，同时EA help官网左上角的My Case会新增一个案例，你可以不定地登录查看案件处理的进度。不出意外第二天你会收到Customer Experience的回信，告诉你被封的原因是协议6，且经过他们的仔细检查，发现他们做的是对的没任何问题，这个协议6包含的范围很宽泛，开挂作弊、坐挂车、局内切节点被判定为攻击服务器等等都会被算作协议6，基本没什么有用信息，甚至可能是机器人回的，压根就没有人工看你写的具体内容，不用理会，接着写信

2026-06-17 19:27:02

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眉眼温柔处

我大号这些都试过了，申诉邮件发十几封邮件了都没有用，刚氪的通行证就寄了，我怀疑163邮箱就是原罪。

2026-06-17 14:54:48

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奈何情深

最后总结一下方法，认为自己是被误封的可以按上面的步骤去EA Help写信申诉，这也是目前唯一的官方通道，不用花钱上淘宝找人代申，可能钱打水漂申诉进度还不如自己催的快，一直骚扰客服直到给你解封为止，四申五申不过都很正常，记得定期上EA Help查看封禁状态是否更新，可能不会有邮件提醒。还有个邪道是上美国消协官网上去投诉EA，说EA既坑了你的钱又破坏你的游戏体验，这个投诉的受理速度还是比较快的，如果写信写烦了可以试一下这个方法，有墙，同样需要魔法或者肉身国外的朋友。

2026-06-16 17:21:05

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夏暖海*

好贴不火啊之前那么多误封的不会都退游了吧

2026-06-19 07:57:55

奈何情深

9.25晚上我的账号解封了，登录EA Help发现封禁时间已过，游戏也能正常上号。之前登录说的是永ban，两天就解开应该是申诉起作用了

2026-06-18 00:28:27

奈何情深

退游戏后看了一下绑定的邮箱，没有收到任何邮件，是无邮件ban；再登了一下ea help官网，发现在18:54(10:54是UTC时间)的时候我的账户被加了个生效中的active ban，原因一栏为空，但至少从18:00到19:30我都在外面吃饭，不可能游戏在线，我回来后也没有steam被顶号的提醒，EA账号也没有在其他ip登录过，都是常用的信任ip，当然我也没开过挂，所以推测是误封，且应该是延时封禁。

2026-06-18 00:09:59