换一换 
主公们好，《新三国：荣耀再起》「整军测试」已于2026年7月30日正式开启。为了方便主公们更快熟悉沙场，小乔已准备相关的出征答疑锦囊，且来和小乔一起看看吧~
『测试常见问题说明』
Q1：登录页面显示“当前服务器已满”，无法进入服务器创建角色怎么办？
A1：本次测试将根据创角人数开设1-2个服务器，创角名额有限，先到先得。开服后还请各位主公尽快创角，服务器达到人数上限后，将关闭角色创建功能。
Q2：无法打开游戏包体怎么办？如无法打开游戏、无法登录、黑屏、闪退、服务器失去连接等。
A2：请确认是否符合以下条件：
①游戏设备为本次测试支持的设备，存储空间足够
②网络正常
③在测试开始期间登录
④已成功进行创角
若以上均符合要求却仍无法进入游戏，请联系【小乔】，并提供以下信息，以取得进一步帮助。
【游戏登录账号】
【角色信息ID】
【网络状态】
【设备型号】
【问题描述】
【问题截图/视频】
Q3：测试期间，想提交意见或遇到其他问题，应该如何上报？
A3：测试期间，若主公遇到 BUG、卡顿、闪退、异常提示、玩法体验问题或优化建议，皆可通过【测试反馈问卷】、【反馈集中贴】进行提交。紧急阻碍性问题可联系企微小助手【小乔】反馈处理。
测试反馈问卷——
问卷链接：点击
企业微信小助手——
若问题需要一对一协助，也可添加企业微信小助手【小乔】进行咨询
『游戏常见问题指引』
Q1：本次测试开放几个服务器？
A1：本次测试将根据创角人数开设1-2个服务器，创角名额有限，服务器达到人数上限后，将关闭角色创建功能。
Q2：如果创建角色后想重建，可以吗？
A2：本次测试为付费删档限号测试，角色一经创建暂不支持重置，请主公们创建角色前谨慎选择性别、外观与角色名。
Q3：游戏卡顿、掉帧怎么办，如何优化？
A3：进入游戏主界面 → 点击右下角设置按钮 → 找到「画面」，然后优先调整以下选项：
①降低画面质量（如从“标准”调至“流畅”）
②关闭高帧率模式（如从“60帧”调至“动态帧率”或“30帧”）
③调低分辨率（如从“高”调至“低”）
如果仍卡顿，可尝试清理后台应用、重启游戏或检查网络延迟。
Q4：突然掉线了,重新登录后任务进度会保存吗？
A4：一般情况下，重新登录后任务进度会保存。游戏服务器会实时记录您的任务进度。
Q5：创建角色后，换设备后如何找回账号/迁移存档？
A5：只需在新设备上安装游戏，然后使用原账号（微信或QQ）重新登录即可。 游戏数据登录后会自动同步。
