换一换 
我知道被异常消耗的5只兔子肯定不能回溯，我只是想知道为什么。想知道在没有泄露账密、没有陌生设备登录账号的情况下，那个人到底是怎么登上我的账号的。如果核查了，那么核查的结果至少也告诉我吧；如果核查没查出来，那么也得告诉我吧。只是告诉我没法回溯吗，那我这些天的等待算什么。 明明一直期待的巡游马上就来了，为了攒巡游跳过好几个版本，却发生了这种事情，我连一个解释都没有，到底发生了什么也没有任何人告诉我。为了这件事连续十天我都没有好心情，纠缠了十天也就等到一句“无法回溯”。我现在只是想把这件事情说出来。 ● 我感觉我已经把能求助的都求助了。黑猫投诉尝试去投了，现在还在等黑猫审核结果。尽管知道12315可能不管这个，但是我还是去投诉了，最大的结果可能就是监管局不受理或是深蓝拒绝调解。能走的路感觉都走了，我明明只是想要一个解释。 ●我知道我不应该仅仅为了五只兔子就折腾这么久，但我现在在意的已经不是那五只兔子了，被两个官方踢来踢去，还得到了承诺的第五个工作日去催才能得到回复，感觉从来没有被正视过。我也知道发这篇帖子肯定也得不到实质性帮助，所以我现在想的仅仅是，我至少把这件事情记下来。 时间线： 9月2日7:39，“湖的馈赠”卡池被投入5兔子抽十抽。 9月2日8:11，首次登录B站进入云游玩9打卡后退出。 9月3日，上号做完日常任务看一眼兔子才发现少了5只，翻遍卡池才发现湖的馈赠卡池被投入了五只兔子抽了十抽。于是截图保存时间矛盾证据。当日上午我就在B站客服反映并建立工单，然而第一个客服还没有解决我的问题就直接匆匆结束工单。下午我就再次投了个工单处理，客服承诺3-5个工作日会给到回复。 9月8日，仍然没有回复，我再次催B站客服，仍然还在处理，于是向B站客服要了1999邮箱自己去催。然而1999也回信让我去找B站客服。感觉自己像个皮球一样被踢来踢去。 9月10日，第五个工作日了，傍晚我还没有收到回复就再次去催，一催才得到回复：“游戏内已进行的相关操作不支持回退”。我连一个像样的解释都没有，只告知我不能回溯兔子。得到这个消息后我又去找官方邮箱再次回信，然而直到现在深蓝都没有回复我。 ● 如图所示，B站账号安全中心显示本人当日8:11才首次登录B站，然而（5只兔子被在湖的馈赠卡池消耗时）抽卡时间却发生在7:39，明显时间有矛盾。并且这也与我长期抽卡习惯矛盾。原子之心前后版本我都一直在攒兔子备战巡游，每天坚持上号打卡就只是为了90雨滴而已，“湖的馈赠”更是想都别想，我抽都不可能抽的。 ● 且没有其他任何陌生设备登录我的账号的记录，账号密码也绝对没有泄露。从当初注册开始，我从来没有将账号密码存在任何地方，也没有跟任何人发送过。因此也不是简单的盗号问题，这也是我最迷惑的点——那个人到底是怎么登录我的云游账号消耗我的兔子和时长的。就连这一点深蓝和B站都没有给到我解释。 ● 被异常消耗的兔子无法回溯我都可以理解，哪怕是告诉我查到那个人登录的IP地址什么的都和我一样，那我也都认了。但是却连有没有核查、核查到了什么结果、判定依据是什么都没有告诉我，仅仅是告知我资源没法回溯一句话。 ● 莫名其妙丢了五只兔子，我却连事情都没搞清楚。虽然只是五只，但那已经是我攒了十天的结果了，并且现在事情也不是只丢五只兔子那么简单，我更想知道结果。
