我都没有用过，为什么兑换不出来，不给我亿点点解释吗？

这兑换码我都没用过，就说我已经使用了，我连这个皮肤都没有，这是一个什么情况？

我没有用过这个兑换码，为什么说我的兑换码已经用过了？而且抽到的其他奖励也兑换不了，除了那个端午节的预约礼包。

不是，我都没有用过，为什么说我已经使用过了，我都没有这个皮肤呀？