宝子们在游戏中遇到什么问题可以先看看下方的FAQ是否有你想要的答案，如果问题还没有得到解决，可以具体详细地整理好想要反馈的问题，联系233的客服同学反馈哦，我们会第一时间关注并协助处理！

如何联系233乐园客服

233个人主页右上角→客服入口→游戏问题→聊天框内发送“转人工”，即可联系人工客服进行申诉

【游戏登录常见问题】

Q：游戏卡在【启动中】/闪退/卡顿怎么办？

A：清理下手机缓存，玩游戏的时候尽量关闭后台正在运行的无用程序哦。如果遇到频繁闪退的情况，可以联系233的客服同学进行反馈哦~

Q：登录时出现【数据错误（4001）】怎么办

A：请退出手机后台的《迷你世界》进程、清除233乐园的缓存数据，再尝试重新登录。

【账号相关问题】

Q：为什么我被防沉迷限制了？

A：因为您的实名信息为未成年哦！未成年只有在周五、六、日及法定节假日晚上8-9点才能游玩。

Q：角色丢失（忘记账号、密码等）怎么办？

A：可以使用绑定的手机或者邮箱进行找回，在游戏点主页面点击右上角的齿轮按钮→【账号管理】→【找回账号】→选择找回方式即可

Q：绑定信息可以更换吗？

A：可以的，在游戏点主页面点击右上角的齿轮按钮→【账号绑定】→【解绑】即可，注意：解绑需要绑定设备需要的验证码。

【地图相关问题】

Q：地图/存档丢失了怎么办？

A：《迷你世界》支持云存档功能，可以通过【备份管理】找回，建议玩家积极使用备份功能，避免意外损失！

若出现异常丢失情况，请优先检查233账号是否发生变化、和原先有存档的账号是否对应，如仍旧无法解决，可联系233乐园客服，提供详细信息（如迷你号、地图ID、游戏版本号等），我们将反馈游戏官方进行核查

Q：我的地图莫名其妙被封了怎么办？

A：请先自行检查一下地图内是否存在违规内容，若已排查完毕仍然被封，可以联系游戏内的客服进行申诉。反馈方式：在游戏点主页面点击右上角的齿轮按钮→【联系客服】→【在线客服】

【福利相关】

Q：在233乐园玩《迷你世界》有什么福利活动？

A：在233乐园搜索“迷你世界”，进入游戏详情页后在【福利】一栏即可参与当前正在举办的活动啦。不管是乐币还是包括永久皮肤在内的游戏道具福利，都汇总在这里啦~

Q：参与活动时，提示【设备环境异常，无法参加活动】怎么办？

A：请排查以下三点原因，若需要申诉，请联系233客服同学处理：

1、请不要使用安卓模拟器参与活动；

2、请不要在手机内安装作弊修改、网络代理工具、虚拟定位等软件；

3、请避免同一设备登录多个233账号参与活动刷取福利。

Q：使用礼包码提示【此激活码不适用于当前平台】，是怎么回事？

A：在233乐园获得的礼包码，仅限在233乐园创建的迷你号使用，请核对账号创建渠道~

Q：使用了233乐园会员的免广告特权，次数扣了但无法正常获得奖励，怎么办？

A：《迷你世界》是支持使用会员免广告特权的，如果遇到上述问题请尝试重新登录游戏，或稍后再重试