随着越来越多的游戏爱好者加入233乐园，我们致力于给用户提供优质的服务，让用户在233乐园中拥有更好的游戏安装畅玩体验，本次我们结合了大家平常可能会遇到的问题，整理了关于“游戏下载安装的常见问题”解答FAQ汇总帖，让大家能在233乐园中更好的畅玩各个游戏~

本帖将长期更新整理，大家可根据遇到的问题查看对应解答内容。

若文中教程无法解决你遇到的问题，欢迎大家在本帖下方留言反馈；

必看的下载安装相关FAQ集合：点此查看游戏安装常见问题解疑

Q：VIVO手机下载后为什么一直卡在安装页面？

A：这是由于vivo手机的检测机制存在问题导致，您可以尝试等待一段时间，或者跳转到安装页面后关闭手机数据和WIFI进行安装

Q：VIVO手机下载安装游戏时为什么需要验证密码或指纹？

A：使用VIVO手机，在233乐园下载安装游戏时，会出现需要验证账户密码或指纹的情况。

这是由于VIVO手机对外部应用软件的限制造成的，属于手机自身的系统限制要求，密码验证无法取消。大家可以进行人脸识别、锁屏密码，或者可以尝试关闭网络等方式进行安装。

具体解决方法可查看下方教程哦~

以下为验证后会出现的几安装密码的场景：

（1）未登录VIVO账号、手机未设置锁屏密码情况下，安装应用时不需要输入密码。

（2）未登录VIVO账号、手机已设置锁屏密码情况下，安装应用时需要手机锁屏密码。

（3）已登录VIVO账号、手机未设置锁屏密码情况下，安装应用时需要VIVO账号密码。

（4）已登录VIVO账号、手机已设置锁屏密码情况下，安装应用时需要手机锁屏密码。

以下为大家整理了三种解决方法：

①改为指纹密码验证安装；

②输入VIVO账号密码验证安装；

③关闭网络无需账号密码验证

大家可自行选择相应的方法进行操作即可安装。

方法一：改为指纹密码，轻松指纹验证

1、首先，在手机设置内找到指纹与密码，并点击进入。

2、先点击【开启锁屏密码】，按照系统提示的方法设置好锁屏密码以及验证问题之后，再点击击【添加指纹】，按照系统提示的方法设置好你的指纹。

3、设置好指纹之后，要记得打开【解锁】选项。

4、进入233乐园，下载安装游戏，手机就会弹出指纹验证，轻按指纹就能验证成功啦。

【备注：不能关掉锁屏密码哦，否则指纹解锁会失效！

按照上面的方法设置好后，在233乐园内下载安装游戏的时候，便可使用指纹密码进行轻松验证。】

方法二：VIVO账号密码验证

由于有部分VIVO机型不支持指纹解锁功能，无法使用【指纹密码】进行验证，因此只能通过输入你的【VIVO账号密码】的方式来进行验证了。

方法三：可以尝试关闭网络状态安装

可以尝试下载好游戏后，将网络状态关闭，再重新进入在233内【我的】-【我的游戏】-【打开】点击安装。

忘记了VIVO账号的密码怎么办? 看这里 ↓

VIVO手机密码如何找回？

1、手机端找回方法：

点击手机自带的云服务软件—>登录vivo账号/设置账户—>找回密码—>输入手机号/邮箱/账号昵称：

(1)选择通过密保问题—>输入答案—>更改密码;

(2)选择通过手机号码—>进入短信查看收到的验证码—>输入验证码—>更改密码;

(3)选择通过邮箱—>登陆邮箱查看收到的验证码—>输入验证码—>更改密码。

2、电脑端找回方法

点击下面的网址进入找回界面，输入手机号/邮箱/账号昵称：

【VIVO官网】找回密码

(1)选择通过邮箱—>提交后系统会发送一封邮件到邮箱，点击邮件中的链接在跳转的界面更改密码即可。

(2)选择密保问题—>选择问题—>填写正确答案后提交—>在跳转后的界面更改密码即可。

(3)选择手机号码—>点击获取验证码—>填写手机收到的验证码后提交—>在跳转后的界面更改密码即可。

Q：vivo机型为什么安装时会出现闪退，无法安装的情况？

A：该问题为部分vivo（安卓13系统）机型的安装器 ANR（未响应），导致安装游戏时出现了黑屏闪退的情况。若是遇到以上问题的用户可以进行以下尝试：

前往手机【设置】-【应用】-【应用管理】-【显示系统程序】-【搜索软件包安装程序】，点击【卸载更新】，将本次更新内容卸载后，即可临时解决该问题，正常安装游戏了哦~

Q：为什么近期部分vivo低版本安卓机型安装游戏时会一直卡在检测界面？

A：该问题是由于vivo手机系统的原因导致，部分低版本的vivo机型无法通过部分第三方的安装平台安装app，会一直卡在风险监测页面，我们已有反馈相关情况给到vivo官方，有遇到以上问题的用户可以尝试以下方法来安装游戏：下载完游戏安装包，先关闭手机数据网络和WiFi，再点击安装包进行安装游戏；