致冒险者的道歉信

冒险者，您好。

从7月17日《星痕共鸣》上线来，冒险者陪伴开拓组度过了匆忙的两天。

在这里首先对冒险者道歉——

《星痕共鸣》首发上线，由于服务器相关的问题频发，未能给大家提供一个良好的游戏体验环境。

全体工作人员，对冒险者表示诚挚的歉意，对不起。

同时，开拓组也确定了针对这次事件的补偿方案，方案如下：

第一方面：全服层级的核心补偿——

全套绝版定制外观，包括：

1）主题外观礼包：头像框、名片夹、称号、个人空间背景、徽章

2）纪念T恤外观

3）限定主题时装一套

补偿范围：在2025年8月2日 23:59:59前注册账号并创建角色的所有冒险者。

补偿发放时间：2025年8月2日 10:00~23:59

补偿发放方式：游戏内邮件 

系列补偿外观已经启动制作，请冒险者给我们一点时间。

第二方面：全服进度补偿——

1）哥布林巢穴首通奖励Ⅰ*2

2）蒂娜精神之界首通奖励Ⅰ*1

3）合金碎片*180

4）重铸石·40装等*20

5）职业进阶之书·任选礼盒*30奥术刻印·任选箱*10

6）高级材料·任选礼盒*10

本次补偿将为冒险者的实际成长需要提供支持，助力冒险者快速恢复正常的成长节奏。

补偿范围：在2025年8月2日 23:59:59前注册账号并创建角色的所有冒险者。

补偿发放时间：2025年7月19日 0:00~23:59

补偿发放方式：游戏内邮件 

第三方面：回档、数据丢失的针对性补偿——

开放回档问题的收集表单，根据冒险者提报，核查数据丢失的情况，对于出现了回档、数据丢失的冒险者，定向找回。

补偿范围：遇到回档、数据丢失等问题的冒险者（根据提报信息与日志查询位置核实。）

补偿发放时间：2025年7月21日起，根据收集、核实情况持续发放。

在此，也和大家同步目前服务器问题的处理进度：

目前，服务器问题还在持续处理中，期间还可能有异常情况出现。

在本次服务器问题彻底修复前，如果全服停服再次发生，我们将继续保持如下维护补偿标准：

1）维护时间在120分钟以内，发放蔷薇宝石（绑定）×2000

2）在此基础上，维护时间每延长1小时，补偿增加蔷薇宝石（绑定）×200

非常抱歉，由于我们没能提供良好的服务器环境，导致许多冒险者由于各种原因无法进入游戏。在游戏内的冒险者，也没能获得良好的游戏体验。

在这里，再次向全部冒险者表示诚挚歉意。

首曝以来，《星痕共鸣》受到许多冒险者的关注和厚爱，感谢大家的鼓励和支持。同时，我们也非常抱歉未能在上线之初，给大家带来满意的体验。

团队会深刻反思，并继续全力投入系统问题修复。也希望冒险者可以继续关注《星痕共鸣》。

开拓组全体成员