在云游戏可以体验到很多好玩的主机游戏，小伙伴们在游戏体验过程中可能会遇到一些问题，想要解答的可以往下看哦！

Q：什么是云游戏？

A： 云游戏是直接在云端运行的游戏，并将画面实时传到你的手机，下载一次后就无需下载其他云游，也不需要高配置手机。但是由于游戏数据不是运行在手机内，而是从云端传输到手机上，因此是需要流量/WiFi才能进行体验，网速越稳体验越爽！

Q： 云游戏为什么需要排队？

A： 由于受云游戏的服务器数量限制，同一时段能进入的玩家数量有限，在玩家比较多的游戏高峰期时间内就需要排队等待空余的服务器哦~

Q：云游戏排队人数太多了

A：可以选择在云游戏线路较通畅的时间段进行游玩，在非节假日的大部分时间里，排队会比较少或者无需排队，如在周一至周五的上午8点-12点前或下午14-18点少排队，夜间0点-8点通常不用排队。非会员专属的精品游戏也会有闪迹云会员的专属通道哦~开通闪迹云会员，即可享受极速排队~

Q： 闪迹云会员是什么？

A： 闪迹云VIP是针对闪迹云游戏的专属会员，可以享受：解锁专享精品游戏、排队加速等福利，开通闪迹云会员可以体验更多的游戏哦~

Q： 游戏时长该如何获得？

A： 会员与游戏时长可以通过购买获取，或者关注各种官方活动，可以获得兑换码哦，官方会持续为大家送上各种时长福利，还请多多关注！

Q：剩余时长与会员有效期在哪看

A：剩余时长与会员有效期可以进入云游戏后，点击左上角悬浮球查看哦~

Q： 游戏进不去，卡在加载进度不动了

A： 如果游戏长时间卡在进度条界面的话，可以向客服或者在评论区反馈，我们会第一时间处理小伙伴的问题。

Q：排队的时候会消耗时长吗？

A：排队的时候不会消耗掉时长的，只有进入游戏才会开始使用时长哦~

Q： 玩游戏好卡怎么办

A： 由于云游戏是画面实时传到你的手机上的，因此网络速度会很大程度影响到游戏的体验，在游玩的时候感觉到卡顿、掉帧的情况，可以切换更加流畅稳定的网络再试试哦~

当网络延迟变为红色的时候，就是网络环境不稳定的情况！

Q： 游戏存档找不到了

A： 不同游戏的存档方式是不一样的，不是自动存档的游戏需要自己手动保存哦，闪迹云游戏会记录每一位小伙伴的宝贵存档。

感谢小伙伴们一直以来的支持，我们持续提升优质的云玩服务~

小伙伴们在云玩体验过程中遇到相关问题、或有其他建议，都可在该帖子内进行反馈，我们会第一时间处理与回复。