换一换 
尊敬的魔王大人，
欢迎归来！
我们提前为您准备了一些常见问题的答疑，希望能为您在「诺瓦大陆」的旅途中提供一些帮助。以下是《星塔旅人》公测上线相关问题答疑，如果魔王大人遇到无法通过下列答疑解决的问题，欢迎联系官方客服进行处理。
▌开服信息预告
Q：《星塔旅人》公测开服时间是什么时候？
A：《星塔旅人》公测将于2025年10月20日10:00开启。本次公测将登陆PC、Android以及iOS平台。
▌设备要求
Q：《星塔旅人》公测的设备要求是怎么样的？
A：为了确保公测游戏体验，我们建议您使用下述配置及以上的设备进行体验。
■推荐配置：
◆PC端：
系统：Windows® 10 64 bit、Windows® 11 64 bit
CPU：Intel® Core™i5内存：12GB以上
显卡：NVIDIA GeForce GTX1060/AMD Radeon RX580及以上的独立显卡
硬盘可用空间：12GB以上
DirectX版本：DX11
◆安卓端：
系统：Android 9.0以上
CPU：高通骁龙 8 Gen 2以上运行内存(RAM)：12GB以上
储存容量：12GB以上可用空间
◆iOS端：
iPhone 16Pro及以上
型号系统：iOS 18.5及以上
运行内存(RAM)：8GB以上
储存容量：12GB以上可用空间
■最低配置：
◆PC端：
系统：Windows® 10 64 bit、Windows® 11 64 bitCPU：Intel® Core™i3
内存：8GB以上
显卡：NVIDIA GeForce GTX750/AMD Radeon RX550X及以上
硬盘可用空间：12GB以上
DirectX版本：DX11
◆安卓端：
系统：Android 9.0 以上
CPU：高通骁龙 865以上
运行内存(RAM)：6GB以上
储存容量：12GB以上可用空间
◆iOS端：
iPhone 12Pro及以上型号
系统：iOS 13及以上
运行内存(RAM)：6GB以上
储存容量：12GB以上可用空间
▌公测福利相关答疑
Q1：此前参与预约活动的专属奖励怎么获取？什么时候发放？
A：若您此前参与过《星塔旅人》预约活动，奖励将会在公测开启后以邮件的形式进行发放，详情可查看预约奖励领取说明
Q2：《星塔旅人》公测具体有哪些福利？
A：公测开启后，您可在游戏内开放的各类玩法、目标以及活动内容中共累计免费获得[萌芽礼券]*40、[青空礼券]*30、[亮银闪碟]*21000、[虹彩秘纹自选包]*2、[闪耀简历自选包]*1、一名常驻五星旅人等福利内容！
▌《星塔旅人》启动器与游戏常见问题答疑
Q1：打开启动器或启动游戏时，提示“此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容”，该如何解决？
A：《星塔旅人》仅支持Windows® 10 64 bit及以上的操作系统，请确认Windows系统是否满足游戏支持的系统配置要求，详情游戏配置要求可见(Q：《星塔旅人》公测的设备要求是怎么样的？)。
Q2：提示“网络连接异常”通知或在下载游戏时，下载速度为0，该如何解决？
A：请确认当前设备网络连接是否正常，其中包括是否开启VPN、代理、网络加速器等。
Q3：启动器运行时，提示“程序无法响应”，该如何解决？
A：请尝试重启启动器或重启电脑。
▌问题反馈
若您在公测体验过程中遇到问题或希望提交建议时，您可通过以下渠道进行反馈：
游戏内点击右上角侧边栏菜单按钮打开「菜单」界面，点击「反馈客服」按钮进行反馈。
