皎皎简报|关于公测版本致歉及后续优化方案

致各位狩月人：

大家下午好，《二重螺旋》正式公测至今，我们收获了诸多狩月人热情的回应与支持，感谢大家的关注与喜爱！但我们也知道，公测版本有许多不尽如人意的地方，没能给大家带来理想的游戏体验，满足狩月人的期待，在此，我们深表歉意。

通过社媒平台、社群、客服以及游戏内问卷等多种渠道，我们收集和整理了大家的反馈，真心感谢狩月人提出的宝贵意见与建议。

以下我们将用【皎皎简报】的形式，对狩月人集中反馈的和关心的内容进行整理和回应。

一、关于移动端上的画质与操作体验

针对移动端的操作体验和画质问题，我们收到了非常多的反馈，谢谢大家，针对其中部分内容，我们进行了讨论，并计划逐步进行如下优化

1、在11月内，通过在线更新优化游戏动态分辨率，优化后将提升整备中的画面分辨率；

2、在下个版本中进行以下优化工作，由于优化内容需要更新包体才可生效，具体更新安排请留意后续官方社媒公告。

• 优化移动端的UI界面中字号过小的部分，放大至合适大小；

• 新增移动端中螺旋飞跃操作可选模式，新模式下可通过点击按钮进行螺旋飞跃；

• 优化抗锯齿与渲染分辨率， 优化后可提升移动端的游戏画质；

• 优化冰湖城场景，优化后，玩家在冰湖城行动时，可减少卡顿情况的发生；

• 优化游戏内角色的光照、纹理精度与材质效果；

• 优化游戏内场景的光照效果，增加场景中材质类型和提升材质渲染质量；

二、关于新角色/新武器的未来获取方式补充说明

我们注意到大家对于新角色后续版本如何获取、溯源只能靠买等存在较多疑问，对此我们再详细的说一下相关规则，希望能解答大家的疑问，以赛琪和菲娜举例

• 赛琪更新时，可通过沉浸式戏剧玩法，获得对应密函；

• 当菲娜更新时，菲娜替换赛琪，从沉浸式戏剧中获得，赛琪密函的获取方式将转移至梦魇残声，同时梦魇残声现有的一个角色密函将转移至兑换商店；

• 随着新角色不断更新加入，赛琪密函的的获取方式最终将从梦魇残声转移至兑换商店，周期大约3.5个版本，在进入兑换商店前，仍可通过梦魇残声获得，实际加入时间请留意后续的公告；

• 同理，同期上线的武器，若首次获取途径为沉浸式戏剧的话，也将按照该规则执行，上述获取方式变动更新，我们都将在更新前通过游戏内外的公告进行告知；

• 每个版本会在兑换商店中，新增一把近战武器密函和一把远程武器密函，可使用委托密函线索无限制兑换；

• 除了系统中固定的委托密函线索奖励，游戏中所有委托玩法中，敌人均有一定概率直接掉落委托密函线索，并且掉落概率将随着历练等级提升而提升，目前已在游戏中增加相关掉落途径说明。

三、关于其他问题的说明

• 部分服务器经常出现转圈问题

公测首日，我们发现部分服务器短时间内出现了频繁转圈、严重卡顿的问题，在10月28日晚已对该问题进行了修复，目前持续监控线上网络环境，确保游戏的稳定性。

• 部分用户出现充值不到账问题

公测前两日，我们收到部分用户反馈，在充值后未收到对应商品的问题，目前我们已通过后台进行了补发操作，若长时间未收到购买的商品，可以联系客服进行单独处理。

• 手柄模式体验优化

当前版本中，在手柄模式下，可能出现识别错误、输入无效等适配问题，我们预计在后续版本中陆续进行修复，同时计划开发手柄适配手机的功能。

• 游戏过程中遇到的闪退、流程卡死等问题

目前我们了解到部分用户出现了闪退、更新失败、任务流程卡死、联机卡顿、任务指引丢失等问题，现已对部分问题进行修复，修复内容见游戏内公告，其余未修复问题目前仍在定位问题原因，预计在近期进行逐步修复，给各位带来的不便，表示深深的歉意，若目前还有问题的玩家，可联系客服上报问题

四、关于月石商店可兑换内容

通过在线更新的方式，我们在月石商店中新增以下可兑换道具，后续也将持续关注大家的反馈。

• 委托手册·二，每周限购12本，单价30月石

针对公测以来遇到的各种问题，给大家造成的不便，我们将通过全服邮件的形式发放补偿

补偿内容：华彩沙漏*10、密函线索*200、委托手册·三*5

发放时间：2025年10月30日18:00（UTC+8）

领取条件：解锁【邮件】功能，邮件领取有效时间至2025年11月24日23:59（UTC+8）

《二重螺旋》作为潘神工作室的第一款全球同步上线的自研产品，确实有很多没做好的地方。针对大家吐槽最多的问题，团队已着手进行优化和迭代。我们的目标就是：一边尽快解决公测版本存在的的问题，一边为大家准备更丰富的后续内容。

未来我们也会通过多种渠道，收集更多反馈，继续用【皎皎简报】的方式与大家沟通交流，和狩月人同步我们的优化、更新内容。

我们衷心希望能与狩月人一起，见证《二重螺旋》的进步与成长，希望能在未来带给大家更有趣、更优秀的内容。再次感谢所有狩月人对我们的关注与支持！

《二重螺旋》项目组