据外媒GamesRadar+报道，《守望先锋》总监Aaron Keller在参加GDC讨论会上表示：“运营一款服务型游戏就像是在经营一段感情。” 因此，《守望先锋》开发团队努力让玩家感受到自己是游戏持续开发中的一部分。 Aaron Keller解释道：“一旦玩家意识到这一点，我认为他们就会对游戏的未来方向充满信心。我们每周三次的团队检查会议最后都会以‘让我们做出一款伟大的游戏’这句话作为结束。我在签署总监意见时也会加上这句话。这是因为我们真心希望社区能参与到这个过程中来。” 借此机会，他还庆祝道：“《守望先锋》不再是Steam上评分最低的游戏了！” “我不确定目前还需要做什么才能让评价转为全面好评，”Aaron Keller补充道，“但我们距离‘褒贬不一’的评价只有几个百分点了。” “我认为我们还没有真正冲过终点线，”Aaron Keller继续说道，并特别指出团队“在非官方渠道方面还可以做得更多”，而不是主要通过官方博客文章和视频进行沟通。