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绝区零闪魂卡盒避雷 官方店售后体验差 诱导开盒怎么办 卡盒损坏如何维权

2026-05-24 08:30:30
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导读

一位绝区零老玩家在官方店购买的绝区零闪魂卡盒,快递盒完好但卡盒受损严重。按商家要求开封后,商家仅补偿5元优惠券,拒绝补发卡盒,后续提出的换货要求又因已开封无法达成,且索要已丢弃的快递盒照片,玩家认为商家存在诱导开盒行为,售后体验极差。

本来不想发的,但还是想帮大家伙避避雷。 事情是这样的,当时我在b站看到绝区零有闪魂的卡,它卡盒比一般的卡盒都要大一些而且更精致。作为一个从开服玩到现在的绝区零老玩家,我非常喜欢这款游戏,所以没多想就去官方店买了这盒卡。但是收到货后,快递盒完好无损,里面的卡盒却受损严重。我立刻联系商家询问。如我发的照片所示,商家让我查看内部的卡包,当时我还没开封。我还特意二次确认是否真的要开包,得到肯定答复后才打开并告知内部情况。之后商家提出补偿5元优惠券,但优惠券对我来说没什么用。我询问能否补发卡盒,因为精致的卡盒正是吸引我购买的一大亮点,但商家拒绝了。我问他有没有其他方案,他说需要审批。等到第二天中午我主动询问结果,他告诉我可以提供换货服务,但前提是卡盒未开封。问题是他让我开的封!于是我问他,里面的卡包没开能不能换?他回复说需要提供开箱视频和快递盒照片。这都第二天了,我哪还有快递盒?而且当初我已经明确告知他快递盒完好无损,他当时也没问我要照片。我认为商家有义务在让我开盒时提醒我拍摄视频,他的行为有诱导客户之嫌。我在淘宝购物多年,这种事还是第一次碰到。众所周知,官方店售卖的卡盒价格比一般小店要高,我选择官方店就是相信大店的售后更好、产品质量更有保障。但这次的体验确实让我很不舒服。最后我询问能否补偿5元现金,他说要登记,登记完竟然又说是5元优惠券。我在聊天记录里明确要求的是5元退款,他又在打马虎眼。当然,这次经历不会影响我对绝区零这款游戏的喜爱,毕竟我投入了大量精力与时间。游戏和它的周边产品是两回事。我发这条帖子是想帮大家避雷,警惕这种诱导开盒的情况发生。

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