绝区零闪魂卡盒避雷 官方店售后体验差 诱导开盒怎么办 卡盒损坏如何维权

本来不想发的，但还是想帮大家伙避避雷。 事情是这样的，当时我在b站看到绝区零有闪魂的卡，它卡盒比一般的卡盒都要大一些而且更精致。作为一个从开服玩到现在的绝区零老玩家，我非常喜欢这款游戏，所以没多想就去官方店买了这盒卡。但是收到货后，快递盒完好无损，里面的卡盒却受损严重。我立刻联系商家询问。如我发的照片所示，商家让我查看内部的卡包，当时我还没开封。我还特意二次确认是否真的要开包，得到肯定答复后才打开并告知内部情况。之后商家提出补偿5元优惠券，但优惠券对我来说没什么用。我询问能否补发卡盒，因为精致的卡盒正是吸引我购买的一大亮点，但商家拒绝了。我问他有没有其他方案，他说需要审批。等到第二天中午我主动询问结果，他告诉我可以提供换货服务，但前提是卡盒未开封。问题是他让我开的封！于是我问他，里面的卡包没开能不能换？他回复说需要提供开箱视频和快递盒照片。这都第二天了，我哪还有快递盒？而且当初我已经明确告知他快递盒完好无损，他当时也没问我要照片。我认为商家有义务在让我开盒时提醒我拍摄视频，他的行为有诱导客户之嫌。我在淘宝购物多年，这种事还是第一次碰到。众所周知，官方店售卖的卡盒价格比一般小店要高，我选择官方店就是相信大店的售后更好、产品质量更有保障。但这次的体验确实让我很不舒服。最后我询问能否补偿5元现金，他说要登记，登记完竟然又说是5元优惠券。我在聊天记录里明确要求的是5元退款，他又在打马虎眼。当然，这次经历不会影响我对绝区零这款游戏的喜爱，毕竟我投入了大量精力与时间。游戏和它的周边产品是两回事。我发这条帖子是想帮大家避雷，警惕这种诱导开盒的情况发生。