换一换 
《卡厄思梦境》将于5月28日10:00全平台上线！为了保证您的游戏体验，我们为您准备了一些常见问题的答疑。
⊶⊶【开服及下载】⊶⊶
Q：《卡厄思梦境》公测开启时间是？
A：《卡厄思梦境》公测将于5月28日10:00正式开启，开服时间可能提前或延后，请以实际情况为准。
Q：《卡厄思梦境》公测的设备平台有哪些？
A：本次公测将登陆PC（Windows）、Android、iOS平台，同一微信或QQ账号在PC、Android、iOS多端数据互通。
※鸿蒙版本当前正在进行开发适配中，后续上线专属适配版本后将第一时间通知各位领航者。
Q：如何进行游戏下载？
A：
///✧【PC端（Windows）】当前已开启预下载：
➤ WeGame版下载方式：
前往WeGame客户端，搜索《卡厄思梦境》直接下载公测版本游戏客户端。
➤ 官网PC版下载方式：
使用PC端前往《卡厄思梦境》官网（czn.qq.com），点击“PC预下载”按钮进行客户端的下载。
///✧【移动端（安卓&iOS）】
下载将从2026/05/28开启，前往对应的游戏商店搜索《卡厄思梦境》进行下载。
※ 若您的设备中仍存在之前测试的《卡厄思梦境》客户端，建议您先卸载旧客户端，再进行下载。
Q：本次公测版本的设备要求是怎样的？
A：为了保证领航者在游玩期间拥有流畅的游戏体验，游戏存在最低配置及推荐配置：
///✧PC端（Windows）：
➤ 最低配置
预留空间：6GB
CPU：intel i5
显卡：GTX960
系统版本：Windows 10 64bit
内存：8GB
➤ 推荐配置
预留空间：6GB
CPU：intel i7
显卡：GTX1660
系统版本：Windows 10 64bit
内存：16GB
///✧移动端（安卓）：
➤ 最低配置
系统版本：Android 7.0
运行内存：6GB
➤ 推荐配置
系统版本：Android 10.0
运行内存：8GB
///✧移动端（iOS）
➤ 最低配置
系统版本：iOS 13
手机：iPhone8
平板：iPad Air（第三代）
➤ 推荐配置
系统版本：iOS 13
手机：iPhone12
平板：iPad（第四代）
⊶⊶【充值返还及福利领取】⊶⊶
Q：我在「深潜者」测试中，充值返还的道具数量在哪里看呢？怎么领取呢？
A：充值返还查询&领取活动链接>> https://czn.qq.com/cp/czn2026528gift/index.html
注意事项：
➤ 充值返还将在国服正式开服后进行，若还未开服，充值返还查询&领取活动链接将仅能查询返还金额，无法进行返还领取。
➤ 充值返还内容不支持跨账号领取，也不支持将返还内容转移至其他账号，公测时请使用与本次测试相同的QQ或微信账号登录游戏，以确保能够正常领取充值返还奖励。
➤ 公测后充值返还将只能领取1次，若您在领取了返还的【免费水晶】及对应兑换券后，在游戏内使用了【服务器重置的功能】，将无法再次领取。
➤ 充值返还领取时间：2026/05/28-2026/11/25，领航者请尽快前往领取
Q：《卡厄思梦境》国服公测有哪些福利？
A：「自选五星主战员×1、自选五星辅战员×1」、「新手卡池200抽选10」、「全角色通用突破材料×2」、「总计73抽登录即送招募资源」丰富福利内容等您获取！更有国服抢先角色「绯」等您到来！
Q：如何领取【预约里程碑奖励】？
A：➤ 领取范围：2026/05/28 开服后 - 2026/11/27 23:59（服务器时间）注册的领航者可领
➤ 奖励说明：该奖励将会自动发送到符合领取范围条件的领航者邮箱中，包含【营救锚】×20、【水晶】×1600等奖励，邮件将会保留1个月，请注意在游戏内进行查收。
Q：如何领取前瞻特别节目的【口令码兑换奖励】？
A：➤ 领取范围：2026/05/28 开服后 - 2026/06/28 可进行兑换
➤ 奖励说明：前往游戏内【设置-账号设置-兑换码】输入对应兑换码即可进行兑换，请注意兑换码为小写。
※该兑换码仅能兑换领取一次，若您兑换后在游戏内使用了【服务器重置的功能】，将无法再次兑换领取。
Q：如何领取【官方账号感谢礼】？
A：➤ 领取范围：2026/05/28 开服后 - 2026/11/27 23:59（服务器时间）注册的领航者可领
➤ 奖励说明：该奖励将会自动发送到符合领取范围条件的领航者邮箱中，包含【营救锚】×3、【单元币】×100000，邮件将会保留1个月，请注意在游戏内进行查收。
Q：如何领取【5星主战员自选券】 & 【5星辅战员自选券】？
A：➤ 领取范围：2026/05/28 开服后 - 2026/12/31 23:59（服务器时间）注册的领航者可领
➤ 奖励说明：该自选券会自动发送到符合领取范围条件的领航者邮箱中，邮件将会保留1个月，请注意在游戏内进行查收。
Q：如何领取累计登录赠送的【欧米茄代码】？
A：➤ 领取范围：2026/05/28 开服后注册的领航者，满足条件1：累计登录天数达到50天与100天，满足条件2：达到50级。累计登录天数从注册时开始计算。
➤ 奖励说明：满足条件1&2的领航者可在累计登录天数分别达到50天与100天时在游戏内领取【欧米茄代码】×1，共计2个。领取方式请关注后续官方公告。
Q：如何领取各渠道的【预约及下载礼包】？
A：不同渠道的预约及下载礼包领取规则请参考对应渠道的详细活动规则。
※请注意，渠道礼包仅能领取一次，若您兑换后在游戏内使用了【服务器重置的功能】，将无法再次领取。
Q：如何领取【PC官网特别下载注册礼】？
A：➤ 领取范围：该礼包会在2026/05/28 07:00上架PC端官网
➤ 领取条件：无论您在任何渠道进行预约、或者下载都可以领取，但是需要先使用PC端前往官网（czn.qq.com），先领取礼包后，再进行游戏注册才可领取到账。
➤ 奖励说明：若领航者先注册后再领取将无法到账，奖励包含【水晶】×200、【潜能磁盘】×20、【高阶战斗记忆】×20、【高阶支援数据】×10。
※该礼包领取不限任何渠道预约或下载，无论您在哪个渠道、PC或移动端进行的预约或者下载，都可进行领取，但是需要您先在PC端进入官网点击领取后再进行注册才可到账。
※该礼包仅能领取一次，若您兑换后在游戏内使用了【服务器重置的功能】，将无法再次领取。
Q：如何领取【梦境前夜】活动奖励？
A：该奖励会在您注册游戏之后自动发放到您的邮箱内（如果未收到请尝试重新登录）。发放时间截止至2026/12/31，请尽快注册领取。
※请注意，该礼包仅可以领取一次，若您兑换后在游戏内使用了【服务器重置的功能】，将无法再次领取。
Q：参加过之前测试的领航者如何领取【国服专属贴纸】？
A：具体的发放形式和发放时间请关注后续官方通知~
⊶⊶【其他问题】⊶⊶
Q：我在游戏中遇到了问题，要怎么进行反馈？
A：您可前往《卡厄思梦境》官方公众号，点击【联系客服】菜单栏进行问题咨询。同时，您也可以在游戏内的商城、设置、活动、主页、登录界面等入口找到客服通道并提交问题。
客服将在 1-3个工作日 内进行回复，还请您耐心等待，感谢您的理解与支持。
Q：没有实名注册，可以参与游戏吗？
A：不可以，需要完成实名注册。
Q：未满18周岁可以玩吗？
A：可以的，但是需要遵守相关防沉迷条例哦~
