主题:关于游戏《逃离鸭科夫》的退款申请(涉及安全风险) 尊敬的 Steam 客服团队: 您好! 我写信是为了正式申请退款,涉及我在 Steam 平台购买的游戏《逃离鸭科夫》(Escape from Duckov)。 近期,玩家社区与相关技术人员发现并披露,该游戏部分 Mod 中被夹带有恶意程序(包括但不限于病毒、恶意脚本等安全风险)。由于该游戏对 Mod 有一定依赖性,且普通用户难以准确辨别 Mod 是否安全,这一问题已经对玩家的设备安全、个人信息以及正常使用体验造成了现实且不可忽视的风险。 出于以下原因,我认为该情况符合 Steam 退款政策中关于“产品存在严重问题或安全隐患”的合理退款情形: 1. 安全风险并非普通 Bug,而是潜在的恶意程序问题,可能危及用户系统与隐私安全; 2. 相关风险在我购买游戏时并未被明确告知,属于购买后才出现或才被广泛披露的问题; 3. 作为普通消费者,我无法也不应被要求承担对抗恶意程序的技术风险。 基于对个人设备安全和账号安全的考虑,我已停止继续游玩该游戏,并希望通过退款方式妥善解决此问题。 恳请 Steam 官方团队理解玩家在信息安全方面的合理顾虑,并对本次退款申请予以审慎考虑。如需我提供购买记录、相关社区讨论链接或其他补充材料,请随时告知。 感谢您在百忙之中阅读此申请,期待您的回复。 此致 敬礼!




换一换 





































