《智能门锁》回家开门先看半分钟广告？租客直呼花钱买罪受

回家开门原本只是几秒钟的简单操作，如今却可能被广告“拦”在门外。杭州萧山区一处出租公寓近期因更换智能门锁系统，引发租户对强制弹窗广告的吐槽。有住户反映，每次用手机开门前，都得等上数秒甚至长达半分钟的广告页面，而且关闭按钮藏得深，稍不留神就容易误触，甚至影响正常解锁。 据报道，涉事公寓是杭州市萧山区的富顺公寓。去年，公寓给所有住户统一换了智能门锁，安装不额外收费，住户只需承担较低的系统运营费用。 更换初期，住户用旧版“自家”App解锁，整个过程大约两秒，操作很便捷。不过从今年开始，公寓强制把系统切到名为“到家啦”的新App，开门流程就多了大量弹窗广告。 租客陈先生现场做了测试。打开“到家啦”App后，手机先出现几秒的文字和白屏过渡画面，接着进入广告页。用户点解锁，再关掉“金钥即将到期”等提示，手机虽然已经发出蓝牙连接成功的提示音，但门锁却没立刻打开。 紧接着，App又弹出小额贷款、购物等广告，进一步增加了解锁步骤。 更让部分住户头疼的是，广告关闭入口设计得很隐蔽，不是所有人都能顺利找到。据反映，一位年长住户因为不会关广告，一度被困在公寓门外。 对于住户希望取消广告或恢复旧系统的诉求，设备运营商回应称，目前智能门锁运营成本高，广告收入是系统的重要收入来源，所以没法关广告，也没法恢复旧版系统。 原本两秒搞定的开门操作，如今却要先“看广告、找关闭按钮、重新解锁”，这也引发了租户对智能门锁广告化和用户体验的讨论。