穿越火线手游英雄级武器突然消失怎么办？4月30日上号时还有两把屠龙，分别装在两个背包里，结果5月1日其中一把就变成了小刀。查看仓库发现果然少了一把屠龙，去查道具流水记录也没有任何线索，询问客服却被告知没有权限查询。难道遇到这种情况就一点办法都没有了吗？