据新浪财经报道，成都唐先生于3月18日在龙泉蔚来销售店，以落地价93700多元购入一辆蔚来萤火虫发光版汽车，并于3月29日完成提车。然而，仅仅9天后，4月7日蔚来萤火虫就举办了新款发布会，唐先生的新车瞬间变成了“老款”。购车前，唐先生曾询问销售近期是否有改款计划，销售明确表示“没有收到通知，也没有相关计划，即便有改款也能通过OTA升级”。但实际情况是，3月底提车的用户无法通过OTA进行全面升级，需要额外支付几千元升级费用。唐先生对此表示不满，并提出诉求：要么对3月底4月初提车的用户进行补偿，要么免费升级硬件。蔚来萤火虫总裁在官方直播间回应称：“这是一个小错误，但也不小，确实影响了3月下旬、4月初提车的用户，我们推新款的通知时间太晚了。”尽管总裁已表态，但车主们拨打蔚来官方售后电话后，仍未得到任何具体的补偿方案。