如果你的账户被封禁

本文介绍了不同类型的账号封禁情况。 如果你的账号被封禁 本文介绍了不同类型的账号封禁情况。如果你对此有其他疑问，可以通过我们网站的客服或发送邮件至support@battlestategames.com联系客服。 错误213

此错误表明账户保护系统因某种原因被触发，暂时阻止授权。这通常发生在连续多次输入错误密码之后。 锁定时长会显示在【授权】按钮上。 这是一项保护您的账户免受密码暴力破解的安全措施。计时器无法重置或禁用。请确保正确输入您的登录凭据。每次重复锁定后，计时时长将会增加。 为避免此问题，请遵循以下建议： 确保输入正确的登录凭据。 如果不确定自己是否正确记住密码，请重置密码。 手动输入凭据，不要使用第三方软件。 禁用自动填充。检查你的键盘输入语言。临时访问已被阻止

出于安全原因，您的账户访问可能会被暂时暂停。在此情况下，请通过电子邮件support@battlestategames.com联系我们以获取进一步帮助。 以下是此限制可能在启动器和我们网站上显示的示例。 如果您的账户访问被暂时阻止，该怎么办： 联系我们的支持团队，发送电子邮件至support@battlestategames.com。 联系我们时，请附上错误截图，并详细描述导致问题的操作。支持专家将提供解锁账户的个性化说明。 为加快处理速度，请准备好提供账户所有权证明，例如：您支付系统的付款收据截图。截图必须清晰显示支付界面、Xsolla交易编号、金额和日期。 Xsolla的购买收据截图（购买后会发送给你）。 用于创建账户的电子邮箱地址及大致创建日期。 账户用户名。 你使用过的所有游戏内昵称。 账户注册地点（国家、城市）以及你当前的位置（国家、城市）。 位置数据用于确认查询由合法账户所有者发起，并防止未授权访问。 账户临时封禁

对于轻微违反许可协议的账户，将处以临时封禁。 根据许可协议第6条第6.1.4款，Battlestate Games Limited保留以下权利： 6.1.4. 在本协议规定的条件下限制或终止用户对游戏的访问，包括用户违反本协议条款或关键文件的情况。在行使此权利时，Battlestate Games Limited无需向用户提供用户违反协议条款导致其访问被终止或限制的证据。 您账户的安全由您自行负责。我们对任何访问权限的丢失不承担责任，并且对于因账户访问权限丢失而导致的封禁，我们无法提供协助。此限制在计时器结束前无法申诉或解除。计时器结束后，账户将恢复访问。多次违反许可协议可能导致永久封禁。永久账户封禁

对于严重违反许可协议的账号（例如使用违禁软件），将予以永久封禁。 根据许可协议第6条第6.1.4款，Battlestate Games Limited保留以下权利： 6.1.4. 在本协议规定的条件下限制或终止用户对游戏的访问，包括用户违反本协议条款或关键文件的情况。在行使此权利时，Battlestate Games Limited无需向用户提供证明用户违反协议条款导致其访问被终止或限制的证据。 账号安全由您自行负责。我们不对任何访问权限的丢失负责，并且对于因账户访问权限丢失而导致的封禁情况，我们无法提供协助。