致亲爱的各位小伙伴：

7月18日从4.0.0版本更新至5.0.0版本后，我们收到玩家反馈‘’更新后存档异常“的问题，安卓11/12的在玩家更新后会导致存档丢失，给部分玩家造成了不便。

因本次更新问题带来的负面影响，我们感到非常抱歉，8月1号存档问题已修复，具体内容如下：7月9日~7月13日和7月14日~7月25日期间登录但游戏编号发生变化的玩家，存档已恢复。若仍有异常，可关注游戏内公告，依照下方指引使用云存档进行存档修复。

【补偿礼包】

我们给233平台内的玩家奉上以下补偿：钻石*500、闪耀光之石*10、光之石*10、等离子精魄*10000、星穹之源*200、金币*100000、体力*100。 奖励可在邮箱内查看。

【其他问题】

1、若更新后仍会存档丢失，可联系233客服核实处理。进入233乐园，点右下角“我的”—客服入口—游戏问题—奥特曼传奇英雄—转人工

2、游戏内出现“数据异常无法登录”的提示

出现登录失败的提示后不要慌张，可以带着截图联系233客服处理~

3、没有丢存档但是点击了恢复云存档

若没有丢失存档且之前上传过云存档的小伙伴，若不慎点击了恢复，会将之前上传的云存档覆盖过去，请小伙伴谨慎点击哦~若之前没有上传过云存档，点击后没有任何变化。

4、我恢复了云存档但进度仍然没有完全恢复

截图自己的游戏编号和充值订单截图，联系233客服，对客服描述自己的情况，有哪些数据没有恢复

5、还有其他疑问的小伙伴可以在本条贴子下方留言或者在游戏圈发帖，光之战士看到后会安排核实处理~

【如何使用云存档】：

游戏登录首页-左侧点击【云存档】-下载存档

游戏内点击右上角【设置】-【云存档】-下载存档