无法登录游戏怎么办？

卡在登录界面无法进入游戏，可能因网络原因、设备运行内存不足导致，请尝试以下方法：

1）切换网络（或关闭网络连接后重新打开）；

2）彻底删除客户端（清除缓存数据）重新安装，同时在启动游戏时关闭其它后台程序。

3）如果仍然无法解决，请联系客服进行处理，我们将尽力解决您的问题。

游戏安装失败怎么解决？

如遇到安装失败的情况，还请参考以下两种原因及对应解决办法：

1、出现客户端损坏，建议您尝试重新下载游戏再次进行安装。

2、请在清理缓存后，确保手机中有足够的空间，同时在官网选择正确的操作系统再次进行下载安装。

提示更新下载失败怎么办？

这是由于原本测试的旧包原因，需要把旧包卸载后，在好游快爆重新下载新包即可正常进入游戏。

游戏提示“第三方代充”怎么办？

第三方拦截还请提供以下信息以便更好的帮助您申请复审（结果还请以收到的客服答复为准）：

1、帐号常用地、常用设备型号；

2、帐号是否有代练情况，有还请提供供代练常用地、常用设备型号；

3、帐号是否还有其他代充情况，如好友等，有需提供所有好友充值的appleid、好友游戏账号、好友常用地、设备型号；

4、账单截图：APP Store 订单截图，充值记录：自己appleid的近15 天的全部截图记录、朋友appleid的代充的账单截图；

apple 订单需提供完成的：已购项目-全部（由于手机登录会隐藏关键字段，导致审核失败，还请在 PC 端页面进行截图操作，不接受照片。红框内内容必须清晰、完整） 以上材料全部都需要提供，缺失将不被受理或直接驳回申请；

如何举报游戏内使用外挂的玩家

亲爱的玩家：

目前任何不健康的游戏行为都在我们严厉的打击范围内，游戏有遇到违规玩家可进行举报，我们会非常严肃的对待外挂作弊问题。

如果您怀疑其他玩家作弊，请提供尽可能多的详细信息以便我们对他进行调查。请留下截图证据，如果核实玩家作弊，我们可能对他的帐号进行封禁甚至永久封禁的处理。

若被举报的玩家已经由系统处罚，人工不再重复受理，还请谅解。

游戏闪退怎么办？

游戏闪退问题是由于以下情况导致：

1、游戏版本过低/不符；

2、分辨率不兼容；

3、手机系统版本过低/不符；

4、杀毒软件影响游戏运行；

如何举报游戏内诈骗行为？

Q：道具被骗了该怎么办?

A：请勿相信任何线下交易的广告或信息，也不要进行第三方交易，谨防受骗。腾讯公司不对第三方交易的行为负责，并且不受理任何因第三方交易发生的纠纷而带来的申诉。游戏内的一切道具、货币仅可通过游戏内商城、活动或官方公众号进行获取，还请不要轻易相信其他第三方获取渠道，以免财产受到损失。

Q：如何举报诈骗团队的社交账号?

A：对于腾讯旗下的社交账号，您可以直接前往【腾讯110】进行反馈。举报路径：使用微信“发现”，点击小程序，搜索“腾讯110”小程序，并提交相关举报材料。

温馨提示：如涉及较大经济损失，建议您尽快联系警方寻求帮助。

充值不到账怎么办？

充值不到账可能由于以下情况导致：

1、使用越狱设备

2、第三方代充被拦截，提示错误代码1139

3、第三方代充被拦截，提示错误代码1138

4、重复扣款，并且受到限量因素影响，重复部分不到账

5、苹果侧原因导致款项滞留

6、其他不确定因素导致延迟到账

连杀奖励-炸弹小飞机是什么

使用炸弹小飞机后，可以自行寻找地面或k空中目标并攻击。500积分使用，刚进入游戏自带的连杀技能。

游戏卡机怎么办？

1、当手机电量较低时，会触发手机的降频功能，导致帧数变低，游戏变卡；此情况，对手机充至足够电量再体验游戏。

2、当手机温度较高时，会触发手机的温控降频功能，导致帧数变低，游戏变卡，特别是在充电时容易出现；此情况，建议暂停充电降低手机温度再进行体验游戏。

3、当手机进程过多时，会导致手机卡顿，关闭所有进程，重新启动您的设备再体验游戏。

4、检查网络信号（右上角网络延时图标），黄色或者红色则代表网络信号不良，可切换至WIFI网络或4G网络，也可以尝试降低画面品质，降低画质和帧率等功能，再进行体验游戏。