如果你在Steam上购买了《孢子》或其某个资料片，以下是让在线游玩功能正常运行的分步指南。 你在Steam上购买了《孢子》吗？是否因为持续出现的网络错误导致在线功能无法使用？我在2025年解决了这个问题，以下是为大家节省时间的操作流程。此流程适用于游戏本体以及仍在Steam上的资料片（《孢子：惊悚与可爱部件包》《孢子：银河大冒险》）。由于《孢子：机器人部件包》已无法购买，其操作流程有所不同。 另外我想补充一点，如果可以的话，建议通过EA或直接通过孢子官网购买游戏，而非Steam。那么你不需要做任何这些操作，还能省去很多麻烦。本指南旨在帮助那些已经通过Steam购买了游戏的玩家，并鼓励尚未购买的玩家通过其他任何渠道购买。 排除简单方法 确保你拥有Steam账户和EA账户。你还需要EA桌面应用程序（根据你的操作系统，它也可能被称为Origin）。如果你没有任何与EA相关的账户或应用，请先完成注册和下载，然后再继续。在我们开始采用复杂方法之前，先检查一下简单方法会有所帮助。 进入你的Steam库，右键点击【孢子】。在弹出的下拉菜单中，点击【管理】，然后选择【CD密钥】。

如果弹窗显示数字，那就太好了！你可以在此处停止操作。将该数字输入EA应用程序，并在库中兑换。如果弹窗中没有显示任何内容（就像现在大多数人遇到的情况一样），你就需要采取更麻烦的方法。 准备所需的所有材料 此过程可能需要一些时间。我总共花了大约45分钟（针对游戏及其资料片）。在继续操作之前，请确保你有足够的时间完成所有事情。 如果没有产品代码，EA启动器将无法识别你拥有该游戏或其任何资料片。因此，当游戏尝试连接EA服务器时会失败。获取使用在线功能所需内容的最快方法是联系EA客服。还有其他获取产品代码的方法，比如查看游戏文件，但这可能相当繁琐，而且不一定能找到。 在联系EA客服之前，他们会要求你提供两张截图以证明你是通过合法途径购买的游戏。EA的相关文章会告诉你需要哪些截图以及具体要求。请注意，客服人员对截图要求非常严格，必须是未经裁剪的完整屏幕截图。他们不接受Steam应用程序的截图，你必须使用网络浏览器。如果你的任务栏设置为自动隐藏，请在截图前将其关闭，否则截图将不被接受。 你需要的第一张截图是交易历史，这很容易找到。登录Steam网页浏览器，点击“帮助”，然后选择“近期购买”。找到你的《孢子》购买记录，按照EA网站上示例截图的样子，截取当前显示的购买页面。完成步骤1。 第二步的截图如果距离你购买游戏已有一段时间，可能会比较难找到，但有一个快捷方式。将以下内容复制到浏览器中，并用你Steam交易记录中的完整交易编号替换末尾的“XXXX”。 你可能需要缩小浏览器页面，以便完整显示整个交易收据。完成步骤2。现在你已经掌握了他们会向你询问的所有信息，可以准备联系EA客服了。 联系EA客服 将你新截取的截图带到EA帮助页面。页面加载后，应该会显示类似这样的内容。

在游戏支持搜索栏中输入“孢子”并点击它。如果你只是为了资料片寻求帮助，点击资料片本身可能会有所帮助。不过我通过主游戏的帮助页面也获得了资料片的相关帮助。

显示的所有文章都无法帮助你，你需要联系客服人员，让他们授予你访问已购买游戏的权限。网站上联系客服的选项有点隐蔽。当你进入帮助文章页面时，点击“查看所有帮助主题”，然后点击“我需要下载游戏的帮助”。接下来会显示相关页面。忽略该文章，点击“与我们聊天”。

按照出现的提示操作，点击Steam并输入你的全名和电子邮箱。连接客服代理可能需要几分钟时间，请耐心等待加载。接通代理后，先告诉他们你的名字，然后等待他们说“有什么可以帮您”。接着，告诉他们你在Steam上购买了《孢子》，说明购买时间，并指出游戏没有提供EA的产品代码。你可以参考以下内容，并填入你的个人信息： “我需要《孢子》网络对战方面的帮助。我在日期于Steam上购买了《孢子》，但发现游戏没有提供网络功能所需的产品代码。因此，《孢子》一直出现网络错误，我无法访问在线对战。我已准备好购买凭证截图以提供帮助。”然后他们会询问你EA账户关联的邮箱，可能还会问一些你已经说过的内容。请保持礼貌，再次告知他们。大多数客服人员的母语并非英语，可能没听清你说的话。接着他们会要求你提供购买凭证截图。在他们审核完这两项内容后，会将《孢子》或其扩展包发放到你的EA账户中。他们很可能会让你确认是否到账，如果没有主动要求，在结束对话前也请自行检查。完成所有步骤后，《孢子》的网络对战功能就能正常使用，你也可以创建孢子账户了。 操作完成！ 既然你已在Steam和EA平台都拥有《孢子》，网络功能应该就能按预期正常运行了。虽然不确定是否必须，但关联你的Steam和EA账户可能对这些最后步骤有帮助。 客服可能会告诉你需要通过EA应用程序来游玩游戏。但根据我的观察，这是错误的。Steam下载的版本和EA下载的版本一样可以正常运行。如果你想通过EA重新下载游戏，也可以这么做。我发现在Steam上游玩并没有什么不同。 打开《孢子》，使用你的EA邮箱创建一个孢子账户。加载完成后，你将可以访问所有网络功能！孢子广播、全球孢子百科和成就现在都可以正常使用了。如果你在完成此操作之前的某个存档进度本应获得成就，其中一些成就将会自动解锁。其他成就则需要你重新满足条件才能被标记为已达成。 希望本指南对你有所帮助，祝你在《孢子》的线上游戏中玩得开心。 编辑 - 额外提示与技巧 很高兴本指南能帮助到大家，至少帮助到了一部分人。根据我观察到的其他人的不同成功经验，总结出以下几点： 1. 似乎EA的在线客服有工作时间限制，或者存在某些时段不活跃的情况。我找不到官方公布的具体工作时间，但确实有人反映有时无法选择在线客服，或者客服始终无人接听。如果遇到这种情况，请稍后再试，或换一天尝试。 2. “EA客服很糟糕” 这是遇到问题的玩家普遍持有的看法。我也觉得这没必要搞得这么复杂，但至少现在能用了。如果这方法行不通，我能给你的唯一建议就是继续通过电子邮件和在线客服尝试，或者通过《孢子》官方网站购买生物创建器。祝你好运！ 3. 有几个人需要通过EA启动器才能成功游玩。也许我只是运气好，我的游戏能通过Steam运行，不确定。如果“正在游玩”状态对你来说不是必须的，通过EA启动器游玩可能会更简单。