技术支持常见问题解答

《星舰设计师与指挥官》常见技术问题解答 常见技术问题 以下是您在游玩《星舰设计师与指挥官》时可能遇到的常见技术问题列表。 我的杀毒软件认为《星舰设计师与指挥官》含有病毒/恶意软件！ 部分过于严格的杀毒软件可能会因为不识别《星舰设计师与指挥官》而错误地将其标记为病毒。请放心，《星舰设计师与指挥官》中绝对没有病毒！ 我使用的是Windows 7系统，《星舰设计师与指挥官》无法启动！ 这很可能是因为您缺少运行《星舰设计师与指挥官》所需的Windows更新。请根据您的Windows 7系统是32位还是64位，下载并安装以下Windows更新之一： Windows 7 32位系统需安装KB3063858 Windows 7 64位系统需安装KB3063858《星舰建造师》在游戏过程中会随机冻结。尝试使用--cores 1启动参数运行《星舰建造师》。具体操作步骤如下： 1. 在Steam游戏列表中右键点击《星舰建造师》。（或点击《星舰建造师》库页面上的齿轮图标。） 2. 选择【属性】。 3. 【常规】选项卡应已被选中，若未选中则手动选择。 4. 向下滚动，直到看到【启动选项】。 5. 将以下文本精确复制粘贴到框中：--cores 1。 再次尝试游玩《星舰建造师》。这通常可以修复大多数游戏时的随机冻结问题。 我将《星舰建造师》降级到了早期版本，现在无法启动！请删除、移动或重命名你的设置文件。规则文件通常位于以下位置：C: Users [用户名] Saved Games Cosmoteer [Steam ID]。新版本《星舰建造师》创建的此文件版本可能与旧版本《星舰建造师》不兼容。无论您将其移动到何处或重命名为何种名称，只要《星舰建造师》无法找到该文件，它就会生成一个新文件，游戏应该就能运行了。 我安装或更新了一个模组，现在游戏无法加载！有问题的模组可能会导致游戏在启动时或加载存档、飞船时崩溃。如果您甚至无法启动游戏来关闭有问题的模组，那么在通过Steam运行《星舰建造师》时，使用【临时禁用模组】选项启动游戏。这将以无任何模组启用的状态启动游戏，使您能够关闭有问题的模组。我遇到了包含“DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED”的崩溃问题！请确保您的显卡驱动程序已更新。 尝试在《星舰建筑师与指挥官》的显示设置中开启垂直同步。部分玩家反馈这能解决问题。 有时超频的显卡也可能导致此问题。 保存舰船设计或游戏时出现“Access to the path ... is denied.”错误。这通常是由防护过度的杀毒/恶意软件/勒索软件引起的。尝试暂时禁用该软件或将《星舰建筑师与指挥官》添加到其忽略列表或白名单中。 重启《星舰建筑师与指挥官》后，我的设置和/或模组更改没有被保存。与上述情况相同，这通常是由防护过度的杀毒/恶意软件/勒索软件引起的。尝试暂时禁用该软件或将《星舰建筑师与指挥官》添加到其忽略列表或白名单中。我遇到了一个不同的问题……请在技术支持论坛发起新讨论。如果游戏崩溃，请上传你的日志文件。 在哪里可以找到《星舰建造师》的日志文件？每次运行游戏时，游戏都会生成一个扩展名为.txt的日志文件，其中记录了一些有用的诊断信息，这些信息将帮助解决游戏崩溃问题。这些日志文件位于： C: Users [用户名] Saved Games Cosmoteer [Steam ID] Logs 《星舰建造师》仅保留最近的10个日志文件。如果你向我报告崩溃问题，请附上崩溃发生时游戏会话的日志文件内容（通常在日志文件底部会看到错误信息）。 你可能还会看到扩展名为.rec的文件。这些文件在你进行多人游戏时生成。除非特别要求，否则无需向我发送这些文件。 我没有日志文件，或者我有日志文件但其中似乎没有任何错误。某些未出现在日志文件中的崩溃和错误可能仍会显示在Windows事件查看器中。请检查该程序以获取关于《星舰建造师与指挥官》可能崩溃或无法运行的任何线索。